sujet Re: Pass Voyage 1 dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pass Voyage 1

Phil109 — Thu, 12 Feb 2026 17:42:24 GMT

Je ne parviens pas à souscrire le Pass Voyage 1. Un message m'indique que je dois être connecté à ma Livebox ou à son wifi, ce qui est pourtant le cas

Re: Pass Voyage 1

rolandK — Thu, 12 Feb 2026 18:01:14 GMT

Bonjour @Phil109

Non il faut être connecté a votre Espace Client mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile.

https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/pass-voyage/td-p/2773319

Re: Pass Voyage 1

Phil109 — Thu, 12 Feb 2026 18:02:27 GMT

C'est effectivement ce que j'ai fait, sans succès...

Re: Pass Voyage 1

rolandK — Thu, 12 Feb 2026 18:33:37 GMT

@Phil109

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.sosh.fr/international&ved=2ahUKEwjcteCfy9SSAxW_OfsDHT-zARkQFnoECBcQBQ&usg=AOvVaw0KzoClugPLqHFnz824Srr3

Re : Pass Voyage 1

Ludivine_L — Thu, 12 Feb 2026 18:36:57 GMT

Bonsoir @Phil109 🤝,

Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir 😊 !

Pourriez-vous m'indiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée par votre pass Voyage 1 ?

À quelle date souhaitez-vous mettre en place celui-ci ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Ludivine 🌺

Re: Re : Pass Voyage 1

Phil109 — Thu, 12 Feb 2026 19:11:45 GMT

Merci, je vous ai répondu par message privé

Re: Re : Pass Voyage 1

Maryline_G — Fri, 13 Feb 2026 08:07:34 GMT

@Phil109 Bonjour,

Nous avons bien reçu vos éléments en privé.

Je vais ajouter le pass souhaité. Le 14/02 vous serez sur place ou en transit ? Car il est conseillé d'activer le pass pour la veille de votre arrivée afin d'assurer son fonctionnement une fois sur place et éviter un décalage à cause du décalage horaire entre autre.

Maryline

Re: Pass Voyage 1

Phil109 — Fri, 13 Feb 2026 08:15:09 GMT

Bonjour,

Le souci a été réglé ce matin avec l'assistance, le pass est souscrit et mis en place, merci

Re: Re : Pass Voyage 1

Magali_ — Fri, 13 Feb 2026 08:37:01 GMT

Merci de votre retour.

Nous vous souhaitons un bon voyage !

Magali