sujet Re: Re : Coordonnées dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pass voyage

JY20 — Wed, 18 Mar 2026 10:39:32 GMT

Quelqu'un a t il eu une expérience positive avec les pass voyage (réception de mail à côté du sujet, pass facturé différent du commandé ...)?

Re: Pass voyage

ziv — Wed, 18 Mar 2026 12:19:04 GMT

Bonjour,

J'ai pris un pass pour le Japon l'année dernière, pas de souci particulier.

Re : Pass voyage

Maryline_G — Wed, 18 Mar 2026 18:45:33 GMT

Bonsoir @JY20,

Je suis Maryline, web conseillère Sosh, je suis là pour vous aider.

Vous avez rencontré des difficultés lors de la souscription d'un pass j'imagine pour venir poser cette question sur notre forum. Je vous propose de faire le point ensemble sur cette situation si tel est le cas.

Pour cela je vous invite à nous envoyer en retour vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)

Nous serons là pour vous aider dès votre réponse.

Belle soirée.

Maryline

Re : Coordonnées

Maryline_G — Thu, 19 Mar 2026 07:58:26 GMT

@JY20 Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé.

Le pass a été ajouté récemment si je me fie à votre dossier.
Quelle est votre destination ?

Maryline

Re: Re : Coordonnées

JY20 — Thu, 19 Mar 2026 08:03:48 GMT

La nature du pass est corrigée dans l'espace perso. Je n'ai pas reçu de contrat à signer.

Re: Re : Coordonnées

Maryline_G — Thu, 19 Mar 2026 08:41:51 GMT

@JY20,

Comme précisé dans votre mail reçu le 16/03 vous confirmant la prise en compte de votre commande du pass, vous recevrez lors de son activation tous les éléments le concernant.

Comme vous avez demandé son activation pour le 23/03, ce sera donc à ce moment là.

Un peu de patience 😊
Je reste à votre écoute, belle journée.

Maryline