sujet Re: Pass voyage impossible à réserver dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pass voyage impossible à réserver

MathieuM67 — Sat, 21 Mar 2026 19:58:33 GMT

Bonjour

Je cherche à souscrire un Pass voyage 1 car je pars en turquie lundi

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire à l offre pouvez vous m aider svp ?

Re: Pass voyage impossible à réserver

rolandK — Sat, 21 Mar 2026 22:56:20 GMT

Bpnjour @MathieuM67

Essayez depuis l'application MySosh installée sur votre mobile.

Votre identifiant sera VOTRE NUMÉRO DE MOBILE. Attention aux redirections, en cas d'échec connectez vous en mode privé .

Re: Pass voyage impossible à réserver

MathieuM67 — Sun, 22 Mar 2026 09:06:27 GMT

Bonjour

C est ce que j ai fait mais ça ne marche pas.

Re: Pass voyage impossible à réserver

rolandK — Sun, 22 Mar 2026 09:48:42 GMT

@MathieuM67

Pouvez vous faire une capture d'écran de la première page de l'application et la poster ici .?? ( cachez au besoin vos données personnelles)

Re: Pass voyage impossible à réserver

Matt_H — Mon, 23 Mar 2026 08:31:58 GMT

Bonjour @MathieuM67

Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez. On va regarder ensemble pour valider la souscription.

Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client ainsi que le pass auquel vous souhaitez précisément souscrire en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Pass voyage impossible à réserver

Pedro_C — Wed, 25 Mar 2026 11:02:38 GMT

Bonjour @MathieuM67,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la souscription de votre Pass Voyage si vous n'y êtes pas parvenu.

Passez une bonne journée,

Pédro