sujet Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré" dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

Galusson — Mon, 13 Apr 2026 18:47:20 GMT

Bonjour, j'ai déménagé de La Réunion pour la métropole.

Je viens de résilier mon contrat sosh réunion pour soucrire à un nouveau forfait sosh métropole pour avoir un numéro métropole.

Au moment de la commande, après m'être identifiée, j'ai une page avec le message "cette page a expiré mais vous êtes encore avec nous".

De n'importe quel navigateur ou de portable c'est le même problème.

Sauf que j'ai besoin d'un nouveau numéro assez rapidement...

Pouvez vous m'aider?

Merci

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

stephrem85 — Mon, 13 Apr 2026 20:17:53 GMT

Bonjour @Galusson

avez vous essayé sans vous identifier ?

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

Galusson — Mon, 13 Apr 2026 20:44:57 GMT

je suis obligée de renseigner mon email

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

stephrem85 — Mon, 13 Apr 2026 22:25:33 GMT

Essayez avec une adresse mail non connue d’orange

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

Anthony_do — Tue, 14 Apr 2026 07:42:06 GMT

Bonjour @Galusson ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Avez-vous pu retenter la souscription en tenant compte des conseils de @stephrem85, que je salue.
N'hésitez pas également à effacer votre historique de navigation préalablement.

Anthony

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

Galusson — Tue, 14 Apr 2026 08:27:01 GMT

Bonjour,

j'ai créé un autre compte avec une adresse mais je n'aurai pas dû, c'est toujours le même problème.

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

stephrem85 — Tue, 14 Apr 2026 08:33:21 GMT

@Galusson

Avez vous effacé votre historique et les cookies comme demandé par @Anthony_do ?

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

Galusson — Tue, 14 Apr 2026 08:41:35 GMT

Ah j'ai retenter avec une autre adresse ça a l'air de fonctionner, dommage de ne pas pouvoir garder l'ancien mail

Re: Impossible de souscrire à un nouveau forfait "cette page a expiré"

stephrem85 — Tue, 14 Apr 2026 08:44:17 GMT

@Galusson

Vous pourrez normalement modifier votre adresse de contact et qui va avec le contrat quand celui ci sera actif.