sujet Re: Re : Droit de retractation dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Droit de retractation

Titival — Wed, 16 May 2018 16:49:59 GMT

Bonsoir

J ai modifié mon forfait sosh mais apres réflexion me suis aperçu qui ne me convient pas et je veux revenir à mon forfait initial en faisant usage de mon droit de rétractation

Impossible de trouver comment le faire sur le site

Surlsu un à t il la solution ?

Re : Droit de retractation

Davidaix — Wed, 16 May 2018 16:53:06 GMT

Bonjour @Titival

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

Re: Re : Droit de retractation

cmaimliklale — Thu, 14 Jun 2018 11:37:18 GMT

Bonjour

J'ai fait 3 mails sur votre site internet dans la rubrique assitance. En spécifiant attentivement chacun des éléments demandés.

Date de la commande : 14/06/2018 02:27

N° de la commande : X017597786

Je n'ai recu aucun accusé de réception!!!

Je souhaite donc profiter de mon droit de rétractation et récupérer les 5€ avancé pour la carte SIM, et que la portabilité du numéro ne soit pas éffectuer.

La commande à été passé ce matin. Je souhaite donc me rétarcter moins de 12h après la commande. Je pense que je suis dans les délais...

Cordialement.

Camille