sujet Re: nouvelle ligne dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

nouvelle ligne

loulouti78 — Sat, 23 Jun 2018 18:10:16 GMT

bonsoir

je possède déjà une ligne chez sosh et je voudrais en ouvrir une pour mon fils à 4.99 euros

il est chez free

comment dois je procéder

ouvrir une nouvelle ligne ? ça je suppose que c'est la bonne méthode mais il voufrait garder son ancien numéro

je demande la portabilité à sa place vu qu'il est mineur.

D'avance merci

bonne soirée

Re: nouvelle ligne

rolandK — Sat, 23 Jun 2018 18:45:44 GMT

Bonsoir @loulouti78
Il faut ouvrir la nouvelle ligne a votre nom et comme nouveau client.
Vous pourrez la rattacher plus tard dans votre espace client.

Re: nouvelle ligne

loulouti78 — Sat, 23 Jun 2018 18:54:07 GMT

merci à vous

bonne soirée

Re: nouvelle ligne

loulouti78 — Sat, 23 Jun 2018 18:59:15 GMT

simple précision svp : quand vous dites "nouveau client" cela veut dire que je ne me sers pas de mon profil actuel de client sosh ?

désolé de vous importuner avec mes questions pour si peu

Re: nouvelle ligne

rolandK — Sat, 23 Jun 2018 19:01:08 GMT

@loulouti78
Vous souscrivez comme si vous n'étiez pas client Sosh.

Re: nouvelle ligne

loulouti78 — Sat, 23 Jun 2018 19:02:02 GMT

ok merci pour la précision

chouette de votre part

Re: nouvelle ligne

loulouti78 — Sat, 23 Jun 2018 20:47:13 GMT

re bonsoir

désolé de revenir vers vous

j'ai suivi les étapes de la commande

j'ai renseigné le numéro de mon fils dans la portabilité avec le numéro de sa ligne et le RIO

et au final dans le résumé de ma commande je ne vois plus que mon propre numéro

ai je fait une bétise

là je suis en plein doute

d'avance merci

Re: nouvelle ligne

rolandK — Sun, 24 Jun 2018 04:58:35 GMT

@loulouti78
Il faut vos coordonnées (Nom, prénom, adresse, rib,adresse mail, numéro de téléphone) avec son numéro de téléphone, son rio.

Re: nouvelle ligne

loulouti78 — Sun, 24 Jun 2018 07:20:25 GMT

bonjour

dans le "suivi de commande"

le numéro de mon fils apparait avec la mention " en cours de préparation " et en "attente d'activation"

j'imagine que la demande de portabilité depuis free est en train de se faire.

+++

Merci