sujet Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Souscrire plusieurs forfaits le même jour

VanMyrtille — Sun, 12 Aug 2018 17:45:33 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait mobile. Je voudrais en ajouter deux de plus. Je n'ai pas pu les ajouter au panier en même temps. Du coup, je recommence.

Mais au moment de souscrire, je dois choisir entre "nouveau client" ou "déjà client".

Je serais tentée de sélectionner "déjà client" sauf que bien sûr, je n'ai pas encore mes identifiants (puisque je suis cliente depuis quelques minutes

Est-ce que je peux souscrire d'autres forfaits en mettant "nouveau client", ou ça va poser problème?

Merci pour vos réponses.

Van

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

lesnox — Sun, 12 Aug 2018 17:54:45 GMT

Bonjour @VanMyrtille,

aucun soucis pour souscrire plusieurs forfait comme nouveau clients attention quand même car il est possible que certaine des commandes passe en vérification (délais plus long car il faudra envoyer des documents à Sosh/orange). Si les forfait sont destinée à d’autres personne commander pour elle avec leurs donner et vous pourrez par la suite devenir gestionnaire de ses forfait.

Bonne soirée et j’espere Avoir répondu à tout.

Cordialement.

Lesnox

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

VanMyrtille — Sun, 12 Aug 2018 18:00:49 GMT

Bonjour @lesnox,

Merci pour votre réponse rapide

C'est pour mes deux enfants mineurs que je souhaite ajouter des forfaits. C'est donc avec exactement les mêmes informations d'identification et de paiement.

Si je mets à chaque fois "nouveau client" (vu que c'est trop tôt pour pouvoir m'identifier en tant que déjà cliente), est-ce que tous ces forfaits seront gérables ensemble ensuite sur mon espace client?

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

stephrem — Sun, 12 Aug 2018 18:14:14 GMT

Bonjour @VanMyrtille

oui.

Par contre souscrivez les forfaits à quelques jours d’intervalle sinon il faudra envoyer des documents à sosh par voie postale avec un délai de traitement plus long.

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

lesnox — Sun, 12 Aug 2018 18:19:04 GMT

@VanMyrtille oui aucun soucis,

voila la procédure pour avoir la procuration sur les comptes et pouvoir les géré

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/procuration-d-un-contrat-Sosh-donner-obtenir-retirer-une/ta-p/1859380

par la suite si vos enfants désire les gérer vous pourrez leurs redonner là mains

petit conseille mettre les lignes à leurs nom car sinon par la suite il faudra faire une cession de ligne...

Cordialement.

Lesnox

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

VanMyrtille — Sun, 12 Aug 2018 18:25:22 GMT

@stephrem @lesnoxMerci à tous les deux pour vos réponses

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

lesnox — Sun, 12 Aug 2018 18:28:17 GMT

De rien @VanMyrtille ! Et bonne soirée à vous

Re: Souscrire plusieurs forfaits le même jour

lesnox — Sun, 12 Aug 2018 18:29:36 GMT

@VanMyrtille, si vous souhaiter profiter du parrainage pour vos deux autres lignes un mois offert contacter moi en message privé