sujet Merci pour votre réponse rapide... Pouvez vous m'indiqu... dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Changerment forfait

Marie2607 — Fri, 24 Aug 2018 08:28:05 GMT

Bonjour,

Déjà cliente de sosh depuis quelques années, je possède le forfait à 9.99E par mois, cependant j'aimerais le changer pour celui de la gamme au dessus possédant d'avantage d'internet.

J'ai la possibilité de le changer dans l'espace client moi même. Cependant je ne sais pas comment cela se passe étant donner que j'ai un petit peu commencer mon mois d'abonnement avec le contrat a 9.99E.... et je souhaiterais passer à l'autre rapidement (avant le 1/09/2018)

Merci de vos réponses

Re: Changerment forfait

lesnox — Fri, 24 Aug 2018 08:34:48 GMT

Bonjour @Marie2607,

le le changement de forfait est instantanée du moins dans la journée. Vous pouvez contacter un conseiller sur le chat pour faire le changement avec lui et il vous donnera l’an date exacte de changement.

Bonne journée.

Lesnox

Merci pour votre réponse rapide... Pouvez vous m'indiqu...

Marie2607 — Fri, 24 Aug 2018 08:36:58 GMT

Merci pour votre réponse rapide...

Pouvez vous m'indiquez ou se trouve le tchat je vous pris ?

Re: Merci pour votre réponse rapide... Pouvez vous m'indiqu...

lesnox — Fri, 24 Aug 2018 08:38:15 GMT

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Changerment forfait

stephrem — Fri, 24 Aug 2018 08:50:47 GMT

Bonjour @Marie2607

vous pouvez effectivement le changer vous même depuis votre espace client.

Changement de forfait sous 24/48h.