sujet Re: Activation de deezer dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Activation de deezer

Car14 — Wed, 27 Jun 2018 10:22:20 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option deezer sur mon abonnement sosh, mais quand je souhaite l'activer sur l'application deezer, je reçois un sms me disant que mon abonnement ne me permet pas de profiter de cette option.

Re : Activation de deezer

Martin_G — Fri, 29 Jun 2018 11:13:33 GMT

Bonjour @Car14 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Activation de deezer

Car14 — Fri, 29 Jun 2018 17:29:29 GMT

Le problème a été résolu merciii !!

Re: Activation de deezer

Martin_G — Sat, 30 Jun 2018 06:22:28 GMT

Très bien !

Bonne journée.

Martin_G

Re: Activation de deezer

Car14 — Wed, 29 Aug 2018 08:10:21 GMT

Bonjour, je viens vers vous car j'ai une facture de 6,89€ pour le mois d'août. En effet, je bénéficie d'une réduction sur l'option deezer, soit 1€/mois, sauf que je ne l'ai pas payé 1€ mais 1,90€. J'aimerais comprendre pourquoi, pouvez vous m'aider ?

Mes coordonnées:

KOPA Carène
11 mail alphonse de lamartine
95280 jouy le moutier
0652025615

Re: Activation de deezer

labougeotte — Wed, 29 Aug 2018 11:19:42 GMT

Bonjour @Car14

La période d'abonnement facturé doit être supérieure à 1 mois. Vérifiez les dates sur votre facture!

Re: Activation de deezer

Car14 — Wed, 29 Aug 2018 12:30:20 GMT

Merci beaucoup. C'était bien ça !