sujet Re: Assurance mobile 14.99€ dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Assurance mobile 14.99€

Arguinome — Fri, 14 Sep 2018 01:27:12 GMT

Bonjour, j'écris aujourd'hui un message car j'ai un problème avec l'assurance a la quelle j'ai souscris qui est la suivance : celle a 14.99€ qui me semble la plus adaptée.

Cepandant après de nombreuses tentative de joindre les numéros qui nous sont donnés, ils me disent que ce n'est pas eux qui gerent pour les assurances sosh. Je me trouve donc dans une impasse afin de pouvoir remplacer mon mobile...

Merci d'avance, bonne journée.

Re: Assurance mobile 14.99€

lesnox — Fri, 14 Sep 2018 06:02:29 GMT

Bonjour @Arguinome,

Vous pouvez résilier cette option via l'espace clients en ligne ou via l'appli MySosh. Si cela ne fonctionne pas vous pouvez aussi contacter un conseiller sur le chat :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox