sujet Re: Pass Internet dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Pass Internet

Tino92 — Sun, 28 Oct 2018 06:52:53 GMT

Bonjour,

Quelle est la différence entre les options "Pass Internet + 20 Go" et "Pass Internet + 50Go" toutes deux à 25 euros et permettant d'augmenter la data disponible sur le forfait en cours ?

J'ai vu que le désengagement était possible sur celle de 50 Go, je ne vois donc pas trop la différence.

Merci d'avance

Re: Pass Internet

AdamSauce — Mon, 29 Oct 2018 09:33:32 GMT

Bonjour,

La différence entre les deux est que le PASS 20Go est ajouté avec une durée limitée qui est 31jours.

Alors que l'option 50Go est reconductible et facturée chaque mois à 25€.

Cordialement.

Re: Pass Internet

Tino92 — Sat, 03 Nov 2018 07:16:06 GMT

Merci beaucoup, celui à 50 Go peut il être résilié à tout moment ?

Je suis en Espagne par période de quelques mois dans l'année, le besoin n'est donc pas systématique.

Ces deux options sont elles valablse 1 mois à partir de la souscription ou démarrent elles avec le renouvellement du forfait ?

Bonne journée

Re: Pass Internet

AdamSauce — Sat, 03 Nov 2018 09:08:46 GMT

Bonjour,

A ma connaissance, le service client peut résilier l'option 50Go à n'importe quel moment - depuis l'espace client je ne sais pas trop, je l'utilise très rarement pour ajouter ou supprimer à mon forfait.

L'option et le PASS sont appliqués le jour meme de l'ajout ou à la date que vous choisissez.

Bonne journée.

Re: Pass Internet

Tino92 — Sun, 04 Nov 2018 07:24:53 GMT

Bonjour,

et merci de votre réponse.

J'ai lu la description détaillée et effectivement, les différences semblent porter sur le côté renouvelable automatiquement (50) ou non (20) ainsi que sur l'adhésion en une fois (50) ou plus (20) au cours du mois.

Par contre je trouve le texte contradictoire sur l'usage : en France ou.... identique au forfait, c'est à dire en Europe ? Je vous joins le passage.

Bon week-end

"... Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles..."

Puis un peu plus loin

"... Les usages et conditions d’utilisation sont identiques à ceux prévus dans le forfait principal..."

Re: Pass Internet

Tino92 — Sun, 04 Nov 2018 19:15:29 GMT

Bonsoir, savez si la data rajoutée par cette option est utilisable en Europe ?

Merci d'avance

Option "Pass Internet + 20 Go" / "Pass Internet + 50 Go"

Tino92 — Wed, 07 Nov 2018 07:27:02 GMT

Bonjour,

Les options Pass Internet + 20 Go Pass Internet + 50 Go permettant de rajouter de la data au forfait enc ours sont elles utilisabls en Europe ?

Re: Pass Internet

rolandK — Wed, 07 Nov 2018 07:37:07 GMT

Bonjour @Tino92
Oui, ces options sont utilisables également en zone Europe /Suisse /Andorre.

Re: Pass Internet

Sema1 — Sun, 13 Oct 2019 11:01:37 GMT

Bonjour,

j’ai souscris un pass internet 20G par megarde (mon suivi conso n’etait pas a jour) comment puis-je le resilier?

Re: Pass Internet

labougeotte — Sun, 13 Oct 2019 11:08:25 GMT

Bonjour @Sema1

C'est un pass : il se resiliera automatiquement au bout de 31 jours.

Re: Pass Internet

Bruno_R — Mon, 04 Nov 2019 07:00:14 GMT

Bonjour @AM0512,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.