sujet Re: Appel Conférence dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Appel Conférence

fkt1 — Tue, 19 May 2020 12:46:55 GMT

Bonjour, impossible de trouver le chat (fait presqu'une heure que suis dessus - et suis sur le net depuis presque 30 ans donc me débrouille plutôt bien je crois); c vraiment dommage car je pense aussi chercher un autre opérateur même pour payer un peu plus (je suis avec Orange puis Shosh depuis bientôt 20 ans) ... Peu de personnes je pense ferait perdre du temps et donc de l'argent à Sosh/Orange s'ils avaient un accès direct au tchat. Les machines ne remplaceront jamais l'humain ... puissent les nouveaux capitalistes le comprendre (ces dernière quelques années ils l'ont oublié) et donc insérer une place au service client par l'humain dans leur opération tout en automatisant le reste. Bref.

Je voudrai savoir - avec précision - 1/ si la possibilité de faire un appel conférence est dans mon contrat (Sosh Mobile à 9.99E)- 2/ combien de personne peuvent s'y joindre (en dehors de moi-même si je suis initiatrice - 3/ cela représente-t-il un surcoût à mon contrat et si oui de combien - 4/ Dois-je activer quoique ce soit, et si oui, quoi - 5/ Confirmation ou infirmation que la mise en route d'un appel conférence dépendra de quel téléphone j'ai ou dois-je passer par un No spécial Sosh ? (c'est le cas dans certains pays).

Si l'un de vous ici aurait la réponse à ces questions simples, je vous serai eternellement reconnaissante.

Merci par avance et bien cordialement.

Re : Appel Conférence

JenniKa — Wed, 11 Apr 2018 12:17:07 GMT

Bonjour @fkt1,

Je réponds à vos questions.

1) L'appel en conférence est bien dans votre contrat.

2) Vous pouvez réaliser une conversation jusqu'à 5 personnes (+dont vous = 6).

3) Il ne représente aucun surcoût dans votre contrat.

4) Celui-ci est actif 2 mois après l'activation de votre ligne donc vous n'avez rien à activer.

5) Tout dépend du mobile utilisé mais il y a aucun numéro spécial.

J'espère avoir répondu à vos questions.

Bonne journée.

JenniKa

Re: Appel Conférence

Marcassin27 — Tue, 04 Dec 2018 07:34:27 GMT

Il faut attendre 2 mois pour pouvoir faire la conférence alors ???

Re: Re : Appel Conférence

NaStYle — Tue, 04 Dec 2018 12:27:13 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas. 2 mois c'est bien trop long !! @Sosh comment peut on réduire ce délai svp, j'ai souvent besoin du mode conférence, et je suis client Sosh depuis 15 jours seulement ...

Re: Re : Appel Conférence

Laura_M — Wed, 05 Dec 2018 08:13:59 GMT

Bonjour @NaStYle

Je suis navrée, ce délai ne peut être réduit. Cela se fera automatiquement à J+60.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura

Re: Re : Appel Conférence

Silman — Tue, 12 May 2020 06:12:51 GMT

Bonjour,

Pour ma part je plafonné à 3 appels simultanés avec - il me semble - une limite également en terme de durée d'appel.

J'ai un huawei P30 et je ne pense pas que ce soit le téléphone qui limite ce genre de fonctionnalité.

Avez-vous plus d'infos ?

Re: Re : Appel Conférence

fkt1 — Tue, 19 May 2020 12:45:36 GMT

Bjr JenniKa, un grand merci pour votre réponse !

Par contre voir le commentaire + bas où la personne ne peut faire un appel qu'avec 3 personnes + temps limité ?

Merci par avance. BIen crdlmt.

Re: Re : Appel Conférence

joebar — Mon, 02 May 2022 09:54:10 GMT

Bonjour

Le système de conférence ne fonctionne que lorsque c'est moi qui gère les appels.

Si je reçois un appel et que je veux mettre en conférence, j'entends l'appelant, j'entends celui que j'ai appelé, l'appelant et l'appelé s'entendent et peuvent échanger alors que moi je ne peux pas intervenir, ils ne m'entendent pas.

J'ai redémarré mon téléphone mais c'est pas mieux

merci pour votre aide

Re: Re : Appel Conférence

SabrinaD — Tue, 03 May 2022 16:43:45 GMT

Bonjour @joebar,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Appel Conférence

joebar — Wed, 04 May 2022 16:49:30 GMT

Bonjour

iphone12

Re: Re : Appel Conférence

JustineT — Thu, 05 May 2022 08:33:55 GMT

D''accord @joebar

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile..?

JustineT

Re: Re : Appel Conférence

questioninfo — Tue, 27 Sep 2022 11:50:44 GMT

Bonjour Jennika

Merci pour votre aide,

pourriez-vous décrire la procédure step par step pour arriver à faire fonctionner une conférence à trois.

Merci d'avance

Re: Re : Appel Conférence

fkt1 — Fri, 14 Oct 2022 15:28:24 GMT

Bonjour, merci Jennika pour votre réponse ! Oui je souhaiterai aussi l'étape par étape. Un grand merci par avance !