sujet Re: Comment trouver le CHAT dans Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Comment trouver le CHAT

Basalt — Thu, 15 Feb 2018 15:06:40 GMT

IMPOSSIBLE de trouver le CHAT.
De même impossible de parler à quiconque en appelant le prétendu numéro d'assistance 3976.
Je suis client SOSH.. depuis 1 jour et le système de NON COMMINICATION est ubuesque.
Cela fait penser au film The Prisoner avec Patrick McGowan... On ne peut plus s'échapper car toutes les réponses vous renvoie au point de départ, et la punition est de recommencer.
SOSH c'est un truc de fous, peut-être ?
Basalt

Re: Comment trouver le CHAT

Basalt — Thu, 15 Feb 2018 15:09:03 GMT

Renvoient.
(je voulais dire)

Re: Comment trouver le CHAT

Mannou0507 — Thu, 15 Feb 2018 15:36:04 GMT

Bonjour,

1/Sosh est une marque 100% web, le 3976 est un numéro d'urgence (panne totale, payement de facture en retard...)

2/Pour avoir le tchat, suivez ceci:

mot clé suivie de commande, en bas, sur un fond noir: contacter sosh, puis cliquez sur l'icone:

Re: Comment trouver le CHAT

Basalt — Thu, 15 Feb 2018 18:12:49 GMT

Merci beaucoup de votre réponse.

Re: Comment trouver le CHAT

Basalt — Thu, 15 Feb 2018 22:19:21 GMT

A nouveau, merci de la solution.
Comme le dit le sage:
Un qui sait vaut mieux que cent qui cherchent.
Basalt

Re: Comment trouver le CHAT

Hibiscus13 — Fri, 16 Feb 2018 03:46:16 GMT

Je suis entièrement d’accord. Je suis actuellement à l’etranger et je souhaite être contacté pour obtenir mon code Rio. Mais impossible de trouver le CHAT!!!

Re: Comment trouver le CHAT

loic28 — Thu, 29 Mar 2018 07:47:33 GMT

je clic sur contact ....mais plus de trace de ton logo

Re: Comment trouver le CHAT

labougeotte — Thu, 29 Mar 2018 08:29:40 GMT

@loic28

Il faut taper l'objet de votre demande dans la barre de recherche puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Re: Comment trouver le CHAT

Clover22 — Sat, 12 May 2018 10:01:32 GMT

Bonjour , je n'ai pas l'icone : chatter avec un conseiller .

J'ai un souci d options qui ne correspondent aucunement avec ce que j'ai commandé.

dans l'attente de savoir comment parler a quelqu'un de sosh.

merci d'avance.

Re: Comment trouver le CHAT

Basalt — Sun, 20 May 2018 17:44:13 GMT

La Théorie c'est lorsque l'on sait tout et que rien ne fonctionne,

La pratique c'est losque tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi

Ici nous avons réunie Théorie et Pratique : Rien ne fonctionne et personne ne sait pourquoi!

Basalt

Re: Comment trouver le CHAT

sellig29 — Wed, 30 May 2018 12:13:10 GMT

merci pour le conseil et le sourire.......renvoyé!

Re: Comment trouver le CHAT

MerlinL — Mon, 18 Jun 2018 11:11:54 GMT

Je suis dans le même cas, c'est vraiment hallucinant.

Impossible d'avoir un conseillé avec le 3976 (existe t-il des téléconseillé Sosh dailleurs?)

Service Client = Néant

Re: Comment trouver le CHAT

SOSH43RV — Tue, 03 Jul 2018 09:04:57 GMT

je veux juste contaccter SOSH pour mon rendez-vous de demain ....... impossible de trouver le chat

Re: Comment trouver le CHAT

snow1 — Mon, 10 Sep 2018 13:14:14 GMT

Bonjour,

Voici le lien direct pour le chat : Aide et Contact

Re: Comment trouver le CHAT

Gandalf56 — Wed, 19 Sep 2018 16:23:45 GMT

Ce bonton chatter avec un conseiller n'apparait jamais, quelle que soit la demandeet les tweets restent sans réponse

Re: Comment trouver le CHAT

Bu66 — Thu, 04 Oct 2018 13:36:07 GMT

Bonjour,

J'ai beau chercher et essayer ce que vous dites, ca ne fonctionne pas. J'ai besoin de chater avec un conseiller et mon message sur le forum reste sans réponse.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Re: Comment trouver le CHAT

Rob365 — Mon, 10 Dec 2018 17:57:08 GMT

https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Comment-trouver-le-CHAT/m-p/2205009

Re: Comment trouver le CHAT

Fanfun — Wed, 02 Jan 2019 12:19:12 GMT

C'est super. j'ai passé plus d'1 heure à chercher le chat ce main. J'y retourne cet aprés midi et en tapant "suivi de commande" dans le moteur de recherche, j'envoie, je sélectionne le type de demande et miracle, en bas je vois apparaitre : contacter Sosh. Chatter avec un conseiller. Cela m'a pris cette fois 30 secondes mais je ne suis malheureusement pas au bout de mes peines. Je suis en position 15 dans la file d'attente !!! Je vais peut étre en avoir à nouveau pour 1 heure d'attente !!!. SOSH c'est l'HORREUR !!! J'espére ne pas me faire déconnecter. Ca arrive trés souvent.

Re: Comment trouver le CHAT

MrCanigou — Wed, 09 Jan 2019 17:23:40 GMT

C'est effectivement de la grosse daube.

3 jours que j'envoie un formulaire de déménagement : "un conseiller va vous joindre immédiatement par chat", message qui s'affiche pendant des plombes et que dalle de chez nada.

Vous essayez ensuite de voir si il n'y a pas quelqu'un qui vous attend sur le "chat" et là vous galérez encore comme pas possible pour trouver le ****** de chat.

Sosh c'est pas cher et ça vaut pas cher

Re: Comment trouver le CHAT

Matthieu_R — Fri, 11 Jan 2019 12:37:47 GMT

Bonjour @MrCanigou

Je suis navré d'apprendre que vous rencontré des difficultés pour votre déménagement.

A ce jour, avez-vous pu faire le nécessaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu