sujet Re : Problème pour payer ma commande dans Contenus anciens (en consultation seule)

Problème pour payer ma commande

Amélie03 — Wed, 18 Jan 2012 14:13:56 GMT

bonjour,

je souhaite souscrire un abonnement à sosh et je suis toutes les étapes jusqu'à la 4ème où on me signale : "Le code d'authentification 3D Secure que vous avez saisi est incorrect, aussi la prise en compte de votre carte bancaire a été refusée par votre banque." alors que je n'ai saisi aucun code 3d secure...

après appel à ma banque, on me dit que c'est un soucis avec le site 3d secure et non un problème lié à ma banque ou au site sosh.

voilà, juste pour le signaler et savoir si d'autres personnes avaient rencontré ce problème.

merci

Re : Problème pour payer ma commande

Soryuk — Wed, 18 Jan 2012 15:02:15 GMT

Re-essaye l'opération

Re : Problème pour payer ma commande

Amélie03 — Wed, 18 Jan 2012 15:05:38 GMT

J'ai déjà fait 5 tentatives et toujours le même message...

Re : Problème pour payer ma commande

mickael.p — Wed, 18 Jan 2012 21:31:03 GMT

As-tu essayé avec un autre navigateur ?

Re : Problème pour payer ma commande

romain — Fri, 20 Jan 2012 08:14:53 GMT

Il y avait des bugs avec la banque postale. C est peut être ça. Quelle est ta banque ?

Re : Problème pour payer ma commande

Amélie03 — Fri, 20 Jan 2012 08:38:04 GMT

Ma banque est le Crédit Agricole.

hier, ça ne fonctionnait toujours pas, je n'ai pas essayé aujourd'hui...

à suivre!

Re : Problème pour payer ma commande

Zywa — Sun, 22 Jan 2012 17:54:28 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, j'ai essayé 2 fois.

Ma banque est également le Crédit Agricole également.

Je suis un peu pressé (car je risque de louper l'offre de remboursement).

je ne suis pas sur d'avoir bien compris le paiement par chèque : sosh nous envoie d'abord les contrats, et ensuite on envoie le chèque (parce que sinon, je sais pas ou l'envoyer le cheque...)

Merci d'avance,

Cordialement,

Re : Problème pour payer ma commande

Amélie03 — Mon, 23 Jan 2012 13:38:17 GMT

Bonjour!

j'ai de nouveau tenté de passer ma commande sans succès chaque jour depuis mon post...

avec un autre navigateur, pas mieux!

je ne voulais pas payer par chèque car les délais sont plus longs.

enfin, aujourd'hui, j'ai trouvé une bonne âme (mon amoureux!!!) qui a bien voulu que j'essaie le paiement avec sa carte bancaire et ça a marché!!! chouette, enfin! je suis trop contente!

je ne sais pas d'où vient le problème car mon chéri a la même carte que moi et dans la même banque...

voilà, j'attends mon téléphone et ma carte sim avec impatience!

une heureuse nouvelle sosheuse!!!

Re : Problème pour payer ma commande

jeanleu — Mon, 23 Jan 2012 13:41:12 GMT

Re : Problème pour payer ma commande

Cdelvigna — Fri, 09 Mar 2012 20:37:59 GMT

Hello

Exactement le même problème ce soir.

Cordialement

Re : Problème pour payer ma commande

Whipl_ — Fri, 09 Mar 2012 21:06:37 GMT

@Amélie03: S'il y avait un dysfonctionnement lors de tes premières tentatives, et le site Sosh refusant les cartes bancaires au bout de 2 (? je ne suis plus sûr) essais (fructueux ou non), cela pourrait expliquer ton cas !

...

Re : Problème pour payer ma commande

Billie-Ji — Tue, 17 Jul 2012 06:30:42 GMT

Bonjour,

j'ai eu aussi a peut prés le même problème, j'ai commandé un htc one x avec un abonnement à sosh et on ma dit que la prise en compte de votre carte bancaire a été refusée par votre banque (je suis a la banque postale). J'ai essayé 5 fois et c'était toujours la même chose après le lendemain j'ai appelé ma banque et il mon dit qu'il y a eu 2 commandes qui on était validé mais pourtant j'ai eu aucune confirmation de ma commande. J'ai vérifié après dans mon compte en banque et on m'avait bien crédité de l'argent. Donc je voudrais savoir qu'est ce que je dois faire pour savoir se qu'il en est de ma commande et aussi annulé l'une des deux commande. Merci

Re : Re : Problème pour payer ma commande

InesB — Tue, 17 Jul 2012 15:18:37 GMT

Bonjour @Billie-Ji

Dans ce cas merci de me transmettre votre numéro de commande afin de consulter votre dossier.

Bonne journée.

InesB

Re : Re : Problème pour payer ma commande

Billie-Ji — Tue, 17 Jul 2012 15:57:33 GMT

justement je n'es pa reçu de numéro de commande car il me disait a chaque fois "la prise en compte de votre carte bancaire a été refusée par votre banque"

Re : Re : Problème pour payer ma commande

InesB — Tue, 17 Jul 2012 16:43:25 GMT

Bonjour @Bilie-Ji

Au vu de la situation, afin d'y voir plus clair, je vous remercie de me transmettre vos coordonnées: Nom, prénom et adresse postale par message privé.

Bonne fin de journée.

InesB