sujet Re : e-chat ne fonctionne pas dans Contenus anciens (en consultation seule)

e-chat ne fonctionne pas

ybm — Thu, 15 May 2014 11:10:43 GMT

J'essaire de contacter via e-chat un nconseiller et ça ne marche pas.

J'ai bien une fenêtre qui apparait me demandant de renseigner nom, mail, etc... Et après, plus rien.

Mon navigateur est Chrome et j'accepte les cookies

Re : e-chat ne fonctionne pas

Flubox — Thu, 15 May 2014 12:42:17 GMT

Bonjour,

Merci de désactiver les logiciels ou modules complémentaires bloquant la publicité ou les systèmes de tracking.
Ensuite le e-chat fonctionnera correctement

Plugin utilisé par le chat: Oracle Live Help.

Re : e-chat ne fonctionne pas

jajart — Tue, 26 Aug 2014 09:32:54 GMT

après plusieur essais j'ai enfin trouvé le lien pour acceder au e-chat et après avoir coupés mes stop pubs j'ai un message en anglais me dissant que tous les conseillers sont occupés!!!!

ça fait 1 heure que je cherche un moyen de joindre quelqu'un !!!!

mon problème deconnexion regulière de ma livebox 2 voyant @ au rouge qui clignote 

merci pour une reponse

Re : e-chat ne fonctionne pas

Flubox — Tue, 26 Aug 2014 11:55:42 GMT

Jamais eu ce genre de message, vous avez réessayé ?

Re : e-chat ne fonctionne pas

jajart — Tue, 26 Aug 2014 12:14:52 GMT

oui

message :

oracle

we are sorry, no agents are curently available to chat whith you, please try again later

même message depuis 2h !!!!

Re : e-chat ne fonctionne pas

jajart — Tue, 26 Aug 2014 12:47:39 GMT

mon navigateur est chrome

j'ai essayé avec internet explorer du coup rien ne fonctionne !!!!

depuis ce matin aucune reponse du personnel d'orange sosh !!!!

super service merci :catmad:

Re : e-chat ne fonctionne pas

jajart — Tue, 26 Aug 2014 13:17:31 GMT

enfin après avoir vidé tous les cookies l'historique de navigation déconnecté tous les programmes aditionnel la fenêtre de e-chat a fonctionné

rendez vous pris par téléphone pour samedi après midi j'espére qu'ils vont trouvez d'où vient le problème

Re : e-chat ne fonctionne pas

Flubox — Wed, 27 Aug 2014 11:14:41 GMT

Bonne nouvelle ! Bon courage