sujet Re : Ligne mobile Sosh résiliée par erreur dans Contenus anciens (en consultation seule)

Ligne mobile Sosh résiliée par erreur

Tomn — Sat, 08 Feb 2014 14:42:43 GMT

Bonjour,

ma ligne a été coupée par erreur alors qu'elle venait d'être réactivée suite à un vol en décembre.

Il semble que cette erreur soit due suite à la réception de notre courrier de déclaration de vol.

L'espace client par Internet est inaccessible et le service client par téléphone déclare ne pas avoir la main sur le dossier.

Comment peut-on réactiver ma ligne au plus vite ?

Merci.

Re : Ligne mobile Sosh résiliée par erreur

panda30 — Sat, 08 Feb 2014 20:31:06 GMT

Bonjour,

- Soit vous attendez qu’un webconseiller vous prenne en charge sur ce forum par message privé (dans ce cas, pensez à surveiller régulièrement votre demande).

- Soit vous vous adressez au service clients :

contactez un conseiller (de 8h à 20h, tous les jours sauf le dimanche et jours fériés) par le tchat (cliquez ICI et sélectionnez ce qui vous intéresse).

Re : Ligne mobile Sosh résiliée par erreur

frankD — Wed, 12 Feb 2014 13:26:53 GMT

Bonjour Tomn,

Votre ligne a été suspendu par erreur, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

frankD.

Re : Informations client pour « Ligne Mobile Sosh Résiliée Par Erreur »

frankD — Thu, 13 Feb 2014 10:07:20 GMT

Bonjour Tomn,

J'ai traité votre demande de réactivation de ligne. Je vous apporte plus de précisions en message privé, merci d'en prendre connaissance.

frankD.

Re : Informations client pour « Ligne Mobile Sosh Résiliée Par Erreur »

frankD — Sat, 15 Feb 2014 11:32:50 GMT

Bonjour Tomn,

Votre ligne est elle de nouveau active ?

frankD.

Re : Informations client pour « Ligne Mobile Sosh Résiliée Par Erreur »

Tomn — Sat, 15 Feb 2014 19:05:24 GMT

Bonsoir,

Merci de votre aide, je confirme la ligne refonctionne !

Bonne continuation

Encore merci !

Re : Informations client pour « Ligne Mobile Sosh Résiliée Par Erreur »

frankD — Mon, 17 Feb 2014 07:57:39 GMT

Bonjour Tomn,

Ravi d'avoir pu vous venir en aide, n'hésitez pas à revenir sur le forum en cas de besoin.

Bonne journée,

frankD.