sujet Ma carte sim ne s'active pas dans Contenus anciens (en consultation seule)

Ma carte sim ne s'active pas

Leatangoo — Wed, 05 Nov 2014 17:38:19 GMT

J'ai reçu une nouvelle carte sim suite à mon changement de téléphone mais celle ci ne s'active pas, et affiche "réseau indisponible". Qu'est ce que je dois faire ?

Re : Ma carte sim ne s'active pas

Tioneb74 — Wed, 05 Nov 2014 18:31:38 GMT

Bonjour,

Pour activer votre carte sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

Re : Ma carte sim ne s'active pas

Lyma — Mon, 24 Nov 2014 09:12:56 GMT

Bonjour @Juneparis

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse activer votre carte sim, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

Re : Ma carte sim ne s'active pas

Cindy_R — Wed, 26 Nov 2014 16:00:56 GMT

Bonjour @Juneparis,

Je reprends votre dossier en ce qui concerne Libon.

1) L'option a-t-elle déjà fonctionné auparavant ?

2) Êtes-vous bien en Wifi ?

3) Avez-vous tenté la suppression/installation de l'application ainsi que la suppression/création de votre compte Libon ?

Cindy_R

Re : Ma carte sim ne s'active pas

Juneparis — Wed, 26 Nov 2014 17:29:06 GMT

Après avoir supprimé, recréé mon compte tout fonctionne merci beaucoup

Re : Ma carte sim ne s'active pas

Cindy_R — Wed, 26 Nov 2014 17:43:44 GMT

Super !

Bonne soirée.

Cindy_R

Re : Ma carte sim ne s'active pas

ion-ion37 — Mon, 12 Oct 2015 10:24:47 GMT

au secours moi aussi elle ne s'active pas pourtant j'ai été en boutique ce matin ...

Re : Ma carte sim ne s'active pas

ion-ion37 — Mon, 12 Oct 2015 10:25:15 GMT

au secours moi aussi elle ne s'active pas pourtant j'ai été en boutique ce matin..

Re : Ma carte sim ne s'active pas

PhilippeG — Tue, 13 Oct 2015 06:39:50 GMT

Bonjour @ion-ion37 ,

Avez vous réussi à activer votre sim?

PhilippeG