Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

kill-13 — Mon, 24 Nov 2014 14:11:10 GMT

Bonjour à tous,

Je viens à l'instant de recevoir un mail de la part d'Orange que je ne comprends pas. J'aimerai si possible que vous m'expliquiez plus précisément et plus de façon plus compréhensible ce qu'il veut dire.
Le voici ;
"
Bonjour,

Vous avez été informé lors de la validation de votre commande passée le 08/10/2014 que dans le cadre de l'achat d'un coffret mobile, le tarif préférentiel du mobile n'est valable qu'à la condition que vous souscriviez concomitamment à un forfait Orange et renvoyiez le contrat d'abonnement Orange Mobile signé et accompagné des justificatifs demandés, dans un délai de 15 jours calendaires à partir de la réception du coffret.

Vous avez reçu votre coffret mais malgré nos diverses relances, votre contrat ne nous est pas parvenu. Par conséquent, vous perdez le bénéfice du tarif préférentiel et vous êtes redevable du montant du mobile sans abonnement ainsi que des communications passées.

Vous êtes réputé avoir choisi l'achat de votre iPhone 6 argent 64 Go sans abonnement ou sans contrat Francetel. En conséquence, vous êtes débité par Orange de la différence entre le prix du terminal nu et le prix initial de votre commande : soit 569.25 €, somme pour laquelle vous avez validé une autorisation de paiement.

Nous vous faisons parvenir le justificatif complémentaire de paiement de votre mobile."

Merci d'avance pour vos réponses!!

Re : Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

Anonymous — Mon, 24 Nov 2014 20:18:05 GMT

Vous recevez ceci quand vous payez en 4, et que le contrat francetel n'a pas été reçu/homologué

Re : Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

kill-13 — Mon, 24 Nov 2014 21:12:54 GMT

Donc ils vont débiter d'un seul coup ce qu'il reste à payer c'est ça?

Re : Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

Anonymous — Mon, 24 Nov 2014 21:15:41 GMT

Pour le coup,oui

Re : Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

kill-13 — Mon, 24 Nov 2014 21:18:31 GMT

D'accord, merci pour tes réponses rapides en tout cas!
Le sujet est clos

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Mail d'Orange "justificatif de paiement complémentaire"???

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