sujet Re : Adresse Mail du Service Client Sosh dans Contenus anciens (en consultation seule)

Adresse Mail du Service Client Sosh

Nathalie.H — Wed, 17 Apr 2013 14:08:48 GMT

Bonjour,

J'aimerais avoir une adresse mail du service client sosh concernant une reclamation pour mes factures. Je suis actuellement à l'étranger et j'ai déjà essayé de me connecter au chat mais ça ne fonctionne pas.

Merci,

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

sam-v-60 — Wed, 17 Apr 2013 14:13:51 GMT

Vous pouvez contacter le service client via le tchat ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.http://www.sosh.fr/contact

Vous ne tombez pas sur le chat, cliquer ICI

Désactiver adblock si vous ne voyez pas les 2 rectangles cliquables

2mn pour liker une petite amélioration de l'accès au tchat

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

Elvie — Mon, 28 Jul 2014 15:02:47 GMT

Bonjour, le lien que vous donnez ne fonctionne pas: je cherche aussi le mail du service client SOSH: URGENT!!!

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

ziv — Mon, 28 Jul 2014 15:05:51 GMT

Pourquoi insister de réclamer par mail alors que le chat et ce forum ont aussi cette fonction ?

Par contre, depuis le temps, un webconseiller aurait dû répondre...

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

Gillou1980 — Mon, 01 Sep 2014 06:31:10 GMT

Bonjour,
Je ne suis pas client Sosh mais je reçois les factures et les mails de contact d'un client Sosh. Dans l'absolu, je peux tout passer en indésirable mais bon, je me dis que ça serait quand même sympa de prévenir le client en question, et Sosh. Je ne parviens pas à me connecter au chat, je n'ai pas de contact téléphonique ou mail.... Si une solution autre que le chat existe pour les joindre, je suis donc preneur, sinon je laisserai tomber. Par avance merci pour eux

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

MeganeBL — Tue, 02 Sep 2014 10:36:38 GMT

Bonjour Gillou1980,

Je prends en charge votre demande.

Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom, numéro de mobile par message privé.

MeganeBL

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

julien3548 — Thu, 27 Nov 2014 12:34:47 GMT

Bonjour meganebl,
Êtes-vous technicien ?
J'ai un problème avec la consultation de mes factures électroniques.

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

AlexE — Sat, 29 Nov 2014 07:56:53 GMT

Bonjour julien3548,

Je vous propose mon aide.

Merci de m'apporter plus de précisions.

A quel niveau rencontrez-vous un blocage ou bien, l’inaccessibilité de vos factures ?

Avez-vous un message d'erreur et si oui, lequel ?

Dans l'attente d'un retour,

Bon week-end.

AlexE

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

julien3548 — Sun, 30 Nov 2014 15:01:02 GMT

Bonjour Alexe,
J'ai le plaisir de vous annoncer que le problème a été résolu.
Merci tout de même.
Cordialement.

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

AlexE — Mon, 01 Dec 2014 08:16:50 GMT

Bonjour julien3548,

Ravi pour vous 🙂

Merci du retour,

Bonne journée.

AlexE

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

michelfalc — Tue, 20 Jan 2015 19:27:46 GMT

bonjour,

je souhaite contacter le service cleint de SOSH car il s'angage a resilier le contrat au près de sont ancien fournisseur de service ADSL, mais ce n'est pas vrais.

Je commence a perdre patiente et je vais finir par porter l'affaire devant le sevice des fraudes DDGRF.

Avant d'en arriver la pouvez vous m'aider .

Salutations

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

Tioneb74 — Wed, 21 Jan 2015 06:40:44 GMT

Bonjour @michelfalc

Voyez tous les moyens de contacter Sosh , il n'y a pas de mail.

http://contact.sosh.fr/nouscontacter.pdf

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

michelfalc — Wed, 21 Jan 2015 07:04:20 GMT

J'ai essaye mais sans succes.sosh fait de la pub mensongere et j'ai ecris a la ddgrf pour le signaler. Il s'engage a redilier votre contrat chez votre ancien operateur et cet faut je viens de payet a cause de cette pub mensongere 2 mois pour rien. C pour cela que je souhaiterai les joindre

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

Tioneb74 — Wed, 21 Jan 2015 07:11:42 GMT

@michelfalc

Une demande de modifier la FAQ a été faite dans "Vos idées" par @chubb , elle est "examinée"....

http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Modifier-la-FAQ-quant-%C3%A0-la-r%C3%A9siliation-par-Sosh-de-la-box-chez-l/idi-p/1776829

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

michelfalc — Wed, 21 Jan 2015 19:38:35 GMT

Donc il faut passer par la direction generale de repression des fraudes pour faire boger sosh. On ne peut pas les laisser faire de la pub menssongere.

Marlgres ces message ils sont sourd. J'ai fait un courrier a la direction des fraudes on verra bien mais je vais pas les lacher

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

paulineC26 — Tue, 27 Jan 2015 15:20:56 GMT

Bonjour j'ai fait toutes les démarches conseillées pour essayer de faire fonctionner le chat, et je suis toujours dans une impasse. Pourtant l'année dernière je l'avais utilisé sans problème. Depuis que vous avez changé l'interface du site ça ne marche plus!

L'urgence est qu'il y a eu un problème avec le paiement de ma facture et que je n'ai aucun moyen de les contacter pour le regler.
Mon téléphone et mon outil de Travail. Si la ligne est bloquée je vais être dans une facheuse position.

ce n'est pas la première fois que je me retrouve dans l'incapacité de regler un problème avec Sosh. Ma mère s'est retrouvé avec sa carte sim bloquée sans aucun moyen de la débloquer. Vivant à l'autre bout du pays, vous pouvez imaginer l'impossibilité pour le gérer au mieux.

Imaginez bien que tous vos clients n'ont pas forcement un très grand niveau en informatique et qu'ils peuvent se retrouver dans des situations compliquées à cause de votre système antipratique au possible. Même les initiés se retrouvent dans la difficulté!

Est-ce Normal???!

Cordialement

Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

Tioneb74 — Wed, 28 Jan 2015 06:07:56 GMT

Bonjour @paulineC26

Pour contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

commande de carte micro sim

johnfaya974 — Tue, 17 Mar 2015 16:33:19 GMT

Bonjour,

je ne sais pas ou m'adresser mais suite a une suspension de ligne je voudrais commander une micro sim mais je n'y arrive pas.Pouvez vous m'aider?

Re : commande de carte micro sim

Tioneb74 — Tue, 17 Mar 2015 16:55:10 GMT

Bonjour @johnfaya974

Pour commander une nouvelle sim, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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Re : Adresse Mail du Service Client Sosh

lochita — Thu, 07 Apr 2016 21:45:18 GMT

Bonjour,

Je vous contacte par mon compte alors que le souci vient d'une autre carte sim. Malheureusement celle-ci ne fonctionne plus et elle ne peut plus se connecter à son espace client.

Par conséquent, elle ne peut pas vous contacter pour obtenir une nouvelle carte micro sim.

Pouvez-vous la contacter sur cette adresse mail:

***********@club-internet.fr

Merci par avance

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]