sujet Re : impossible d'envoyer des SMS dans Contenus anciens (en consultation seule)

impossible d'envoyer des SMS

Florenm — Wed, 03 Sep 2014 15:00:06 GMT

Bonjour,

Ça fait qqs semaines que je n'arrive plus d'envoyer des SMS (ni MMS).

Le texto est marqué en attente d'envoi indéfiniment.

Il y a qqs rares textos qui arrivent à destination 4 - 5 jours plus tard. Même dans ces cas là, il reste marqué en attente d'envoi dans mon téléphone...

C'est arrivé d'un coup sans raison apparente.

La téléphonie et l'accès internet fonctionnent bien.

C'est un téléphone android 4.1.2

Un peu d'aide serait bienvenue!

Merci.

Florent

Re : impossible d'envoyer des SMS

Gaby_56 — Wed, 03 Sep 2014 15:49:48 GMT

Bonjour,

lisez ceci :

http://assistance.orange.fr/A_faq/1909.pdf

Re : impossible d'envoyer des SMS

Florenm — Sun, 07 Sep 2014 11:47:40 GMT

Bonjour, J'ai suivi les explications : code *#*#4636#*#* pour afficher le menu caché, puis le numéro +33689004000 pour le serveur SMSC, j'ai essayé aussi 07913386094000f0, mais aucun des deux ne marchent ("erreur"), alors j'ai essayé "actualiser" puis "mettre à jour", ça rempli alors le champs avec: "+3368904000",145 Puis je redémarre le téléphone, mais ça ne change rien, j'ai refait des essais d'envoi et les textos restent en attente. Quand je retourne dans le menu caché, les champs sont toujours vides. Est-ce que le problème viens de mon téléphone, ou d'ailleurs? Pouvez vous m'aider encore? Merci.

Re : impossible d'envoyer des SMS

Cindy_R — Wed, 10 Sep 2014 09:09:06 GMT

Bonjour @Florenm,

Afin de traiter votre demande je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone

Cindy_R

Re : Envoi d'SMS impossible

Cindy_R — Wed, 10 Sep 2014 12:00:40 GMT

Pouvez-vous modifier votre numéro de centre d'appel : +33689004000 par 0033689004000 puis tester ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Cindy_R

Re : impossible d'envoyer des SMS

Florenm — Wed, 10 Sep 2014 12:59:00 GMT

Je viens d'essayer: j'ai comme message "erreur de mise à jour".
F.

Re : impossible d'envoyer des SMS

Cindy_R — Wed, 10 Sep 2014 13:45:00 GMT

Avez-vous la possibilité de faire un test croisé, c'est à dire essayer votre carte SIM dans un autre mobile et une autre carte SIM dans votre mobile ?

Cindy_R

Re : impossible d'envoyer des SMS

Florenm — Fri, 12 Sep 2014 12:12:55 GMT

Bonjour, Ah oui, bonne idée! Je viens d'essayer la carte SIM dans un autre téléphone et j'ai pu envoyer un texto... Donc c'est bien mon tél qui est mal configuré et pas un pb côté Orange/Sosh. Florent

Re : impossible d'envoyer des SMS

Cindy_R — Fri, 12 Sep 2014 13:17:07 GMT

Vous pouvez sauvegarder vos données et procéder à une réinitialisation de votre mobile.

J'attends votre retour,

Cindy_R

Re : impossible d'envoyer des SMS

Florenm — Wed, 17 Sep 2014 13:46:31 GMT

J'ai réinitialisé mon téléphone ce week end après avoir sauvegardé les données (à part quelques unes que j'ai oubliées!) Et ça remarche ! 🙂 Jusqu'à ce que je réinstalle mon application de gestion de SMS favorite : "Handcent SMS". Quand cette application est installée, que je utilise celle là ou l'appli de SMS d'origine, je ne peux plus envoyer de SMS. Donc je l'ai désinstallée et pour l'instant je reste sur l'application d'origine. Pourtant au début, Handcent SMS fonctionnait bien pour moi, peut-être qu'après une mise à jour de cette appli ça n'allait plus... En tout cas merci, heureux de pouvoir à nouveau communiquer de cette manière!! Florent

Re : impossible d'envoyer des SMS

Cindy_R — Wed, 17 Sep 2014 13:58:20 GMT

Super, je suis contente que tout fonctionne bien !

Bonne journée,

Cindy_R

Re : impossible d'envoyer des SMS

erwina — Sun, 12 Oct 2014 20:41:47 GMT

bonjour , j'ai le même problème , j'avais le forfait orange m6 mobile à 19.90 par mois , j'ai aujourd'hui par internet migrer vers SOSH bloquer à 4.99 par mois et depuis que j'ai fait la demande , je ne peux ni envoyez de sms ni recevoir d'appel mais je peux en recevoir , quand je consulte mon compte ça m'indique que mon forfait commence demain le 13 octobre , mais pourquoi mon forfait orange n'est pas en service le temps de recevoir sosh ?? j'ai du reseau mais ne peu rien faire. Cordialement.

Re : impossible d'envoyer des SMS

Ludovic_N — Tue, 14 Oct 2014 13:47:28 GMT

Bonjour @erwina

Arrivez-vous à envoyer des sms et à émettre des appels à ce jour ?

LudovicN

Re : impossible d'envoyer des SMS

erwina — Tue, 14 Oct 2014 14:00:37 GMT

oui merci , problème résolu hier après midi , j'avais un dysfonctionnement sur ma ligne , causé lors du changement d'offre m6 mobile à sosh !

Re : impossible d'envoyer des SMS

Ludovic_N — Tue, 14 Oct 2014 14:13:56 GMT

@erwina Je suis heureux de savoir que vous pouvez pleinement utiliser votre ligne.

Passez un bon après-midi avec Sosh

LudovicN

Re : impossible d'envoyer des SMS

lolotte76 — Sun, 23 Nov 2014 23:16:46 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème je suis chez vous depuis samedi et je ne peux plus envoyer ni recevoir de sms mms.
Malgré toutes les solutions proposées (réinitialisation réseau...)

Iphone 4S - IOS 8.1

J'attends votre réponse.
Cordialement

Re : impossible d'envoyer des SMS

dgaelle — Sat, 29 Nov 2014 10:35:43 GMT

Bonjour @lolotte76,

Arrivez-vous depuis à envoyer des SMS et MMS ? Dans le cas contraire je vous propose mon aide, pour cela pourriez-vous me communiquer en message privé les informations ci-dessous:

Votre nom, prénom

Adresse postale

Le numéro de votre ligne sosh

Merci

Gaelle

Re : impossible d'envoyer des SMS

Palicou83 — Thu, 04 Dec 2014 16:35:25 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de sms, j'ai un iphone4 avec un forfait sosh 4,99/mois (sms/mms illimités)

Que faire?

Re : impossible d'envoyer des SMS

Cindy_R — Wed, 10 Dec 2014 14:08:50 GMT

Bonjour @Palicou83,

1) Depuis quand ne parvenez-vous pas à envoyer de SMS ?

2) La réception de SMS fonctionne-t-elle ?

3) Cela vous arrive-t-il avec tous vos contacts ?

4) Les iMessages sont-ils activés ?
Si oui, je vous invite à tester avec les iMessages désactivés et à me tenir informé du résultat.

De plus, je vous invite à consulter notre FAQ : Paramétrages SMS - iPhone 4.

Cindy_R

Re : impossible d'envoyer des SMS

t-nat — Sun, 28 Dec 2014 15:22:16 GMT

Bonjour, Depuis la réception de mon nouveau téléphone ( Nokia Lumia 735 sous Windows 8.1), je n'arrive pas à envoyer des sms/mms. J'arrive cependant à les réceptionner. J'ai vérifié le numéro du centre d'envoi (+33689004000), il est bon. Je ne vois pas ce qui cloche. Pouvez-vous m'aider ? Un grand merci d'avance.