sujet Re: Re : recevoir mms dans Contenus anciens (en consultation seule)

recevoir mms

marc7610 — Tue, 25 Aug 2015 19:24:29 GMT

bonjour tous

avec mon n° tel provisoire sosh aucun probleme pour recevoir /envoyé des mms

avec mon n° tel definitif suite a la portabilité impossible de recevoir les mms , les envois mms fonctionne bien pour l'instant

j'ai essayé de configurer mon appareil avec l'assitance sosh configurer votre terminal , j'ai bien recu le sms la configaration est bien installer mais toujours sans résultat même aprés plusieurs redemarrage de l'apppareil , j'ai le message suivant vous avez recu un mms que votre mobile ne peut afficher pour le consulter cliquez sur le lien orange

mon mobile est un samsung galaxy core 4g (n° du modele: SM-G386F )

je sollicite votre aide en vous remerciant a l avance pour resoudre ce probleme

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Wed, 26 Aug 2015 04:26:39 GMT

Bonjour @marc7610

Pour une mise à jour de votre ligne, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Re : recevoir mms

marc7610 — Wed, 26 Aug 2015 11:26:44 GMT

bjr ts

voila le probleme semble résolu avec le concours e-chat sosh trés réactif

pour mon cas perso du mobile ,il a suffit de déactiver l'itinerance aux services de données

surement pas mal de problemes pourrais etre résolu avec cette info

merci Tioneb74 pour la rapidité de la réponse

Re : recevoir mms

ManonCRNX — Wed, 26 Aug 2015 20:24:40 GMT

Bonsoir,

J'aimerais savoir comment faire du iPhone 5S...

J'ai le même soucis!

Merci d'avance.

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Thu, 27 Aug 2015 05:20:55 GMT

Bonjour @ManonCRNX

Avez-vous réinitialisé les réglages réseaux, une synchronisation avec iTunes.

Re : recevoir mms

cindy1 — Sun, 11 Oct 2015 08:55:53 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme soucis, impossible denvoyer et recevoir de mms depuis ma portabilite. Qu'est ce que je dois faire?

J'ai installé les paramétrages orange mais sans succès

Merci d'avance pour votre aide

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Sun, 11 Oct 2015 09:45:45 GMT

Bonjour @cindy1

Avez-vous essayé de paramétrer votre mobile via ce lien?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Une fois le paramétrage ok, essayez de vous envoyer un MMS depuis votre mobile, si cela ne fonctionne pas, et à partir de demain pour une mise à jour de votre ligne, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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Re : recevoir mms

Julliettea — Wed, 02 Dec 2015 21:37:49 GMT

Bonjour,

Je suis cliente depuis un long moment maintenant mais je n'ai jamais trouvé le temps..

Je n'ai jamais reçu de MMS. Je suis toujours invitée à les consulter sur le site . (je ne le fais jamais et ne les vois donc pas:/ )

J'ai toujours pu en envoyer par contre.

J'ai un Moto G 2nd génération double sim. J'ai tenté la configuration par les messages mais n'ai rien reçu.

Je tchaterai bien mais point de bouton en bas de ma FAQ :('

Comment faire ? Merci d'avance pour vos réponses !

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Thu, 03 Dec 2015 05:47:02 GMT

Bonjour @Julliettea

Pour l'E-chat vous êtes bien sur Pc sans adblock? Si oui, essayez de changer de navigateur.

Re : recevoir mms

Jurasick — Sun, 06 Dec 2015 10:08:05 GMT

Madame Monsieur Bonjour,

Je pense avoir exactement le même type de problème...

Suite à ma portabilité samedi 05/12/2015, je ne peux plus envoyer et recevoir les MMS sur mon récent lumia 950XL fonctionnant sous Windows Phone 10 (malgré les paramétrages APN conseillés).

Je reçois le message suivant, que je n'avais jamais eu chez un autre opérateur : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

Tout fonctionnait avant que la portabilité soit activée (avec un numéro provisoire) Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance,

Bien à vous,

Guillaume

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Sun, 06 Dec 2015 19:13:26 GMT

Bonjour @Jurasick

Pour une mise à jour de votre ligne, et à partir de demain, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ: (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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Re : recevoir mms

naimbedj — Tue, 15 Dec 2015 15:17:03 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis: impossibilité de recevoir ou d'envoyer un mms. J'ai essayé de paramétrer mon téléphone via le site orange et Sosh mais quand je m'envoie un mms pour activer ça ne marche toujours pas.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Re : recevoir mms

Tioneb74 — Tue, 15 Dec 2015 15:30:42 GMT

Bonjour @naimbedj

Avez-vous essayé de paramétrer votre mobile via ce lien?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Une fois le paramétrage ok, essayez de vous envoyer un MMS depuis votre mobile, si cela ne fonctionne pas, et pour une mise à jour de votre ligne, ou si votre mobile n'est pas reconnu, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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Re: Re : recevoir mms

monique16 — Fri, 12 Jan 2018 10:00:17 GMT

onjour j'ai le même probleme j'étais chez bouyqes telecom je recevais les mms depuis que je suis chez vous plus rien j'ai la 4 g mon telephone est un htc 626 desire merci de votre reponse

Re: Re : recevoir mms

Thierry-G — Mon, 15 Jan 2018 14:09:51 GMT

Bonjour @monique16 ,

Arrivez-vous à envoyer des MMS? Votre téléphone a t-il été acheté chez Orange/Sosh ou chez un autre opérateur?

Si vous mettez votre cartre Sim dans un autre téléphone, la réception de MMS fonctionne t-elle?

Thierry-G

Re: Re : recevoir mms

monique16 — Mon, 15 Jan 2018 15:13:14 GMT

bonjour,mon telephone je l'ai achete chez bouyques telecom et c'est depuis que je suis chez vous que cela ne marche pas je n'ai pas essayer sur un autre telephone merci

Re: Re : recevoir mms

monique16 — Mon, 15 Jan 2018 15:15:38 GMT

mon telephone est un HTC 626 DESIRE

Re: Re : recevoir mms

Thierry-G — Mon, 15 Jan 2018 15:16:31 GMT

Arrivez-vous à envoyer les MMS? Les données mobiles sont-elles activées et internet fonctionne t-il?

Thierry-G

Re: Re : recevoir mms

Thierry-G — Wed, 17 Jan 2018 16:08:25 GMT

Bonjour @monique16 ,

Arrivez-vous à envoyer les MMS? Les données mobiles sont-elles activées et internet fonctionne t-il?

Thierry-G

Re: Re : recevoir mms

monique16 — Wed, 17 Jan 2018 17:12:38 GMT

oui j'ai internet et les données mobiles sont allume mais je ne peut ni envoyer ni reçevoir les mmsmerci

cordialement

monique