sujet Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES dans Contenus anciens (en consultation seule)

ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

SIMZAA — Mon, 22 Jul 2013 09:28:21 GMT

Merci de me sortir de cette galere

Pour activer ma ligne, une seule solution, appeler le 740 et composer mon numero de client a dix chiffres.

Je n'ai pas de numero client a dix chiffres, le seul numero client que j'ai c'est le s0492497

Il n'y a pas dix chiffres la dedans !!!!!

Aucune possibilite d'activer sa ligne depuis son compte sur internet

Aucun operateur sur les tchats

Comment fait-on dans ces cas la ?????????????

[Edit : merci de ne pas abuser des majuscules]

Re : Activation Sim Sosh : Pas de numéro client à 10 chiffres !!!!!!!!!!!!!!!!

SIMZAA — Mon, 22 Jul 2013 09:45:00 GMT

samedi soir, aucun tchat, aucun operateur, comment on fait dans ce cas la ?

dimanche c est pareil, on attend lundi ?

numero de client : s0492497 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

comment sosh y voit dix chiffres !!!!!!!!!!!!

aucun acces pour activer sa ligne sur le compte

aucune info sur son numero de client sur le site de sosh

c est juste incroyable

je fais activer ma ligne pour ne pas etre dans la ******, mais je resilie des que possible cette ligne et je conseillerai tout le monde de ne jamais aller chez sosh !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Edit : merci de ne pas abuser des majuscules]

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

SIMZAA — Mon, 22 Jul 2013 09:28:22 GMT

Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est tout simplement honteux

Sosh et les autres s'etonnent que free cartonne.
C'est normal, vous empechez les clients d'utiliser leur ligne dès les premiers jours, vous n'avez rien pour faciliter l'acces au service.

Pour activer une ligne chez sosh c'est vraiment la misere.

Le 740 ne sert strictement a rien sans numero de client.

Et sosh n'envoie pas ce numero de client a dix chiffres.

Ce numero de client n'est ni sur mon compte internet sosh, ni dans mes mails, et je n'ai recu aucun contrat sosh. Pourtant la puce sim je l'ai recu en un jour.

Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

je deconseille tout le monde de prendre un abonnement chez sosh, sinon c'est de debut de la galere pour vous, soyez avertis !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Edit : merci de ne pas abuser des majuscules]

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

ziv — Sun, 21 Jul 2013 06:03:30 GMT

Il n'y a pas de service clients le dimanche ni à 1h du matin...

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

chacha44 — Sun, 21 Jul 2013 10:16:24 GMT

Idem pour moi, même numéro de clien, pas de courrier ni de mail avec numéro à 10 chiffres. J'ai téléphoné, ils ont dit avoir activé ma ligne et que je n'avais qu'à éteindre et rallumer mon téléphone et ça ne fonctionne toujours pas. De plus, ils m'ont passé plusieurs conseillers, disant à chaque fois qu'ils me passaient quelqu'un de sosh! Plateforme merdique et appel payant, tout ça pour rien!

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

SIMZAA — Mon, 22 Jul 2013 00:50:20 GMT

Sans blague ?

Vous venez de m'apprendre quelque chose là...

Et sinon, savez-vous s'il y a des chefs de projets ou des responsables d'exploitation qui sont assez intelligents chez Sosh pour remédier aux anomalies de l'activation d'une nouvelle ligne téléphonique pour qu'on n'ait justement pas besoin d'un service clientèle un dimanche à une heure du matin, ou tout simplement pour ne pas être emmerdé tout un week-end sans pouvoir utiliser sa ligne téléphonique dûment payée ?

Parce qu'il me semble que pour débiter un compte en fin de mois, il n'y a aucun problème chez SOSH...

Merci pour votre commentaire si constructif

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

MathieuC — Mon, 22 Jul 2013 09:28:23 GMT

Bonjour SIMZAA,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

JM07 — Sat, 24 Aug 2013 10:23:55 GMT

Comment faire activer la SIM, le courrier indiquant le code client n'est pas arrivé.

Le code client n'est pas consultable sur le site de service client (idem orange).

Merci de me répondre

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

MathieuC — Sat, 24 Aug 2013 14:22:31 GMT

Bonjour JM07,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

Vins93160 — Sat, 24 Aug 2013 15:19:45 GMT

Bonjour

j'ai recu ma carte sim SOSH mais quand je veux l'activer au 740, impossible.

Le service ne reconnait mon numéro à 13 chiffres. J'ai retenté une dizaine de fois.

Pourriez-vous m'aider svp ? Cela devient urgent.

Merci

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

MathieuC — Sat, 24 Aug 2013 17:48:18 GMT

Bonjour Vins93160,

Je prends également en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

mehmet.ozer — Tue, 22 Apr 2014 14:34:58 GMT

J'ai le même problème...

Je vous ai envoyé un message privé avec toutes les infos necessaire.

Merci d'avance

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

MathieuC — Wed, 23 Apr 2014 16:13:03 GMT

Bonjour mehmet.ozer,

Comme indiqué dans nos signatures, les messages privés non sollicités ne sont pas traités.

Je vous invite à me retourner par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne afin que je puisse activer votre ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

Sasa27 — Mon, 15 Sep 2014 10:14:34 GMT

j ai le meme probleme, je n ai pas le numero client a dix chiffres... Je n arrive donc pas a activer ma sim

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

Thierry-G — Tue, 16 Sep 2014 12:15:42 GMT

Bonjour Sasa27,

Avez-vous consulté vos courriers indésirables car souvent le mail de Sosh contenant votre numéro client s'y trouve ?

Dans le cas contraire, je vous invite à m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre adresse postale
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim.

Thierry-G

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

marineriv — Wed, 15 Jul 2015 10:47:51 GMT

Bonjour j'ai le même problème, impossible de trouver mon code client comme pas reçu de courrier ou mail.

Pouvez vous m'aider c'est urgent j'ai plus de téléphone !!

Merci d'avance

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

Tioneb74 — Wed, 15 Jul 2015 11:30:16 GMT

Bonjour @marineriv

Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

MathieuC — Fri, 17 Jul 2015 14:59:42 GMT

Bonjour @marineriv,

Je prends en charge votre demande concernant l'activation de votre ligne.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

Yazo57 — Thu, 03 Sep 2015 16:51:45 GMT

Bonjour activation ligne impossible pas de numéro client
Nom : S*****
Prénom : Y****
Date de naissance : **/**/****
Numéro commande : X***********

[ Edit : ne pas communiquer de coordonnées personelles en public. Cilquez sur l'image juste sur le nom de la personne pour lui adresser un message privé.]

Re : ACTIVATION SIM IMPOSSIBLE : PAS DE NUMERO CLIENT A DIX CHIFFRES

frankD — Sat, 05 Sep 2015 06:27:46 GMT

@Yazo57 Bonjour,

Vous souhaitez activer votre ligne, mais n'avez pas votre N° de client. Avez-vous consulté vos courriers indésirables ?

frankD