sujet Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G dans Contenus anciens (en consultation seule)

Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Tue, 14 Aug 2012 16:14:02 GMT

Bonjour,

Ma portabilité a été effective aujourd'hui entre 11h et 15h (De Free à Sosh), j'arrive à recevoir les appels et les SMS mais il m'est impossible d'envoyer des messages d'appeler ou de me connecter via le réseau 3G !

Quelqu'un a t-il la solution ?

J'ai activé ma Puce Sosh provisoire à sa réception et j'avais donc un numéro provisoire.

HELP ME PLEASE.

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Tue, 14 Aug 2012 16:46:43 GMT

Il semblerait que tu sois en restriction d'appel. Contacte un webconseiller ici.

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Tue, 14 Aug 2012 16:54:19 GMT

J'suis un peu nouvelle sur Sosh, et j'ai déjà envoyé un message à un webconseiller qui m'a demandé d'en faire part via le forum !! Où est l'intêret je cherche juste une solution rapide...

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

InesB — Tue, 14 Aug 2012 16:54:53 GMT

Bonjour @Sabrounette

Je vous informe qu'à la suite d'une portabilité certains services peuvent mettre jusqu'à 24h pour retrouver leur usage normal. Passé ce délai, si le problème persiste je vous invite à me transmettre vos coordonnées: Nom, prénom ainsi que votre numéro mobile par message privé.

Merci et bonne fin de journée.

InesB

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Tue, 14 Aug 2012 16:58:48 GMT

Je vous retiendrai au courant dans 24h alors ...

Merci bonne soirée

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Tue, 14 Aug 2012 17:03:23 GMT

Il est tout de même curieux que tu ne puisses pas appeler...

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Tue, 14 Aug 2012 17:09:18 GMT

Ouais je trouve aussi surtout qu'il dise que normalement lors d'une portabilité pendant la période où tu passes d'un opérateur à l'autre tu ne perds aucun service. J'aurais su que je perdais mes services pendant 24h je serais jamais partie de chez FREE..

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Wed, 15 Aug 2012 17:37:30 GMT

Toujours aucune nouvelles de ma ligne. Impossible d'appeler ou d'envoyer des messages. Aucune connexion internet. 24h chez Sosh et Free me manque déjà

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Wed, 15 Aug 2012 17:40:19 GMT

Contacte de nouveau @InesB dès demain en message privé. Une fois tes problèmes résolus, tu ne le regretteras pas.

Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Wed, 15 Aug 2012 17:46:44 GMT

C'est ce que je viens de faire. Mais je trouve ça quand même hallucinant ... J'ai fait de nombreuses portabilité sur plusieurs numéros et c'est la première fois que je n'ai pas de service depuis plus de 24h ....

Re : Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Wed, 15 Aug 2012 17:48:41 GMT

Personnellement, je n'ai jamais eu connaissance d'un portage avec perte de la faculté à appeler...

Re : Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Wed, 15 Aug 2012 17:53:01 GMT

En tout cas merci pour ton Aide .

Je verrais demain ce que me repond le WebConseiller.

Et si vraiment je vois que ça n'avance pas, je me retournerais vers un nouvel opérateur ...

Bonne soirée :smileytongue:

Re : Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Wed, 15 Aug 2012 17:53:34 GMT

Bonne soirée également.

Re : Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Sabrounette — Thu, 16 Aug 2012 13:22:50 GMT

Sujet clos, j'ai enfin retrouver mes services sans l'aide d'un Webconseiller.

Il y avait effectivement une restriction de ligne que je n'arrivais pas à enlever en composant le numéro inscrit sur les papiers de confirmation.

Un gentil conseiller me l'a fait.

OUF !

Bonne journée

Re : Re : Suite portabilité impossible d'émettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Moco — Thu, 16 Aug 2012 13:26:03 GMT

Une sosheuse de plus, une !

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

InesB — Thu, 16 Aug 2012 15:34:46 GMT

Bonjour @Sabrounette

J'ai effectué une mise à jour, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis faire un test.

Merci de me tenir informé.:smileywink:

Bonne journée.

InesB

Re : Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

Ralph94700 — Fri, 28 Mar 2014 04:57:35 GMT

bonjour,

Il m'est aussi impossible d'appeler ou d'envoyer des textos avec mon Iphone5 et ce depuis avant hier. J'ai pourtant un forfait comprenant les appels illimités. J'ai éteint et rallumé mon portable. Un WEBMASTER pourrait m'aider svp? je nai aucune reponse jusqu'a present.

merci par avance