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L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

johnny92110 — Sat, 16 Jan 2016 15:35:17 GMT

Bonjour,

Malheureusement un jour, mon téléphone a glissé de mes mains et il est tombé sur l'écran.Sans grande surprise, je vois l'écran fissuré et décide donc d'aller le réparer. Jusqu'a ici aucun probleme.

Sauf que depuis 2-3 semaines, l'écran tactile devient "fou", sans mettre un doigt sur l'écran, il ouvre des applications, lorsque je suis sur facebook et que je descend sur mon fil d'actualité il consutle des profils sans que je lui demande, quand je suis sur l'application appareil photo je ne peux rien faire a part constater le focus qui va dans tout les sens ou encore, lorsque j'écris un texte, il exerce des pressions sur les lettres du clavier ce qui a tendance a énormément m'enerver car je peux pratiquement ne plus rien faire.

Alors je poste ici pour demander quelles sont les solutions qui se présentent devant moi? (je ne peux plus bénéficier du sav Apple étant donné que je l'ai acheté il y a maintenant plus d'un an). Pourrais-je bénéficier de la garantie SPB? Est-ce considéré comme une casse? Je serais vraiment triste de savoir que je ne peux plus rien faire pour un appreil qui m'a couté 800euros... :smileyfrustrated:

Merci de vos réponses et bonne fin de journée.

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ziv — Sat, 16 Jan 2016 16:07:40 GMT

Ce n'est pas une casse, puisqu'il a été réparé, c'est une panne, donc pas couvert par l'assurance.

S'il a été réparé "officiellement" par le SAV Apple, la deuxième année, la garantie légale de conformité s'applique. Ca vaut le coup de tenter d'y faire appel. C'est le vendeur (Sosh ou Apple, selon le cas) qu'il faut solliciliter.

Pour le SAV Sosh, c'est ici :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-n-affiche-pas-de-barre-reseau/garantie-d-un-terminal-apple_136211-127798

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

johnny92110 — Sat, 16 Jan 2016 16:08:56 GMT

Et si il n'a pas été réparer officielement par Apple?

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ziv — Sat, 16 Jan 2016 16:10:51 GMT

Dans ce cas, si pas réparé par Apple ou un réparateur agrée, pas de garantie, c'est pour ta pomme...

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

johnny92110 — Sat, 16 Jan 2016 16:13:54 GMT

Ok... Meme Point Service Mobile ne pourrait rien y faire?

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ziv — Sat, 16 Jan 2016 16:21:44 GMT

C'est le réparateur ? S'il t'a promis une garantie de la réparation, ça peut passser, sinon, c'est mort à mon sens et t'as peut-être pas envie de repayer pour qu'ils te remettent un écran qui va retomber en panne.

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ziv — Sat, 16 Jan 2016 16:24:14 GMT

Apparemment, leurs réparations sont garanties 1 an : https://www.allopsm.fr/reparation-iphone/

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

johnny92110 — Sat, 16 Jan 2016 16:47:36 GMT

Non j'ai réparer chez un réparateur pas loin de chez moi.. je pensais qu'il était réglo mais apparement non...Et il dit qu'il ne peut rien faire pour moi...

Je vais essayer de passer chez eux lundi pour voir si on peut faire quelque choise pour moi, merci pour tes réponses

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

cvereen76 — Sat, 20 Aug 2016 13:33:23 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème avec mon iphone 6. Avez-vous trouvé une solution pour le votre?

Merci de votre réponse

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

labougeotte — Sat, 20 Aug 2016 13:58:11 GMT

Bonjour @cvereen76

Voir le 1er message de ziv pour le sav.

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ptybouh — Mon, 16 Jan 2017 08:06:11 GMT

Exactement le même prob depuis ce matin sur mon Iphone6.
😞 Alors qu'il n'est pas tombé!
... je pensais à un virus ??? non?
Avez vous des solutions?

Re : L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

PhilippeG — Thu, 19 Jan 2017 08:46:47 GMT

Bonjour @ptybouh ,

Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement avec votre iPhone, pouvez vous faire une restauration via iTunes pour voir si ça corrige le problème?

PhilippeG

Re: L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

Yoyom67 — Sat, 23 Dec 2017 22:03:06 GMT

Mon iphone 6 n'était plus sous garantie quand j'ai eu ce problème de tactile. J'ai trouvé une boutique de réparation de téléphone à Strasbourg qui m'a remplacé un composant qui contrôle le tactile de la carte mère. 119 balles c'est pas donné mais moins cher qu'un nouvel iphone et j'avais toutes mes données quand ils m'ont renvoyé le tel. Je vous donne le lien www.media-business-phone.com

Re: L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

ziv — Sat, 23 Dec 2017 22:21:02 GMT

@Yoyom67 Beau déterrage de topic. L'auteur n'attend plus de réponse depuis près d'un an...

Re: L'écran tactile de mon iPhone 6 devient fou!

Yoyom67 — Sat, 23 Dec 2017 22:32:13 GMT

Je viens de voir ça lol. J'espère que ça servira quand meme à quelqu'un même sinon est déjà à l'iPhone 8 et X