sujet Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox dans Contenus anciens (en consultation seule)

Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

G32max — Sat, 21 Feb 2015 11:47:31 GMT

Bonjour,

Nouvel arrivant de la communauté, je suis client orange open depuis maintenant quelques années. J'ai déjà basculé le forfait mobile de ma compagne vers un forfait sosh (pour commencer petit...:smileywink:) mais j'aimerai maintenant basculer mon compte open.

Ceci dit, avant de basculer, je souhaiterai que l'on me conseille sur la meilleure façon de baculer vers sosh et les bons plans auxquels on a droit en tant que client open (remboursement des frais de résiliation, bon plan du moment sur les forfaits, comment demander le basculement, à qui, est ce que la conservation des numéros se fait de manière automatique, etc.) ?

J'avoue avoir essayé de trouver de l'aide dans la rubrique contact, mais en vain. D'où mon inscription à la communauté en espérant que quelqu'un puisse m'aider.

Merci par avance.

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Anonymous — Sat, 21 Feb 2015 12:14:14 GMT

Bonjour @G32max pour basculer sur sosh c'est simple ,il suffit de contacter le 3970 depuis votre fixe.C'est une simple migration vous conservez votre box et vos numéros et aucune coupure

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

G32max — Sat, 21 Feb 2015 15:12:19 GMT

Merci @Anonymousde votre réponse,

J'en profite pour vous poser mes autres questions :

1) il me reste environ 4 mois d'engagement chez open. Si je résilie, pour "pacher chez choch"(désolé :smileyhappy: ) ai-je droit à un remboursement de mes frais de résiliation (autour de 50 euros) comme le propose votre offre "jusqu'à 100 euros de frais de résiliation remboursés", svp ?

2) En outre, j'ai vu que vous proposiez une offre 5euros de moins sur les forfaits mobile+livebox et ce sur l'ensemble des forfaits, y ai je droit en tant que Client open d'un côté mais également client sosh mobile, de l'autre ?

En vous remerciant

A+

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Anonymous — Sat, 21 Feb 2015 15:14:47 GMT

vous n'aurez aucun frais puisque aucune résiliation ,c'est un simple changment de forfait car sosh c'est une gamme de forfaits Orange.Vous ne pouvez pas avoir l'offre de 5€ de remise car ce n'est que pour les nouveaux clients.(non Orange).

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

polar — Sun, 22 Feb 2015 11:01:33 GMT

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un-forfait-Sosh/ta-p/7151

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Je-suis-client-Orange-mobile-et-ou-internet-ou-Sosh-comment/ta-p/1129480

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

polar — Sun, 22 Feb 2015 10:59:37 GMT

bonjour

c est considéré comme une résiliation et 1/4 des mois restant si c est un engagement de 24 mois.

cordialement

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Gazy52 — Tue, 24 Feb 2015 11:05:42 GMT

Ah zut alors , étant chez Orange je n'aurai pas droit au 5 euros de réduct , du coup si c'est pour gagner que 5 euros / mois je reste chez Orange .:smileywink:

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

marie47450 — Sat, 07 Mar 2015 12:02:14 GMT

Bonjour,

Vous dites le contraire de Dex29.Qui croire? Ce serait normal que la migration de Orange vers Sosh soit gratuite étant donné que Soh est un produit d,Orange.Non?

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Gracq — Mon, 16 Mar 2015 17:27:42 GMT

Vous ne pouvez pas avoir la réduction de 5 euros, elle ne concerne que les clients non orange ou les clients orange ayant un forfait sosh mobile n'ayant pas résilié un forfait orange mobile depuis 3 mois et un contrat internet orange hors offre Open. C'est bien écrit tel quel sur les coupons.

Ces conditions concernant les clients orange d'une réduction de 5 euros par mois ne sont valables que jusqu'au 01/04/2015. Cette offre sera peut-être renouvellée par la suite.

Financièrement même sans les 5 euros par rapport à une offre Open je pense que vous devez y gagner.

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Dan29170 — Fri, 02 Oct 2015 11:32:30 GMT

Bonjour,

Je me permets de m'immiscer dans cette discussion pour poser mes questions car j'envisage de passer de Orange open vers Sosh :

J 'ai un engagement de 24 mois qui prend fin en avril 2016, à partir de quand ne serai-je plus pénalisé ?

La Liveplay étant proposée d'office chez Sosh, comment se passe le transfert (restitution Livebox2 à Orange )?

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Pat_21 — Mon, 05 Oct 2015 14:35:24 GMT

Bonjour @Dan29170

Sur ces pages vous trouverez tous les renseignements sur le changement d'offre ainsi que sur l'échange de Livebox :

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Je-suis-client-Orange-mobile-et-ou-internet-ou-Sosh-comment/ta-p/1129480

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Comment-remplacer-votre-mat%C3%A9riel-par-la-Livebox-Play/ta-p/1472367

Cordialement.

Pat21

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Dan29170 — Mon, 05 Oct 2015 14:42:27 GMT

Merci beaucoup pour vos liens très utiles.

Je viens de "passer chez Sosh" :smileyhappy:

Re : Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox

Leyr — Fri, 27 Nov 2015 08:45:13 GMT

Désolé mais c'est FAUX

je viens de faire le 3970 depuis ma ligne fixe et on m'a jeté en me disant d'appeler le 3901 pour les problèmes internet

je voudrais souscrire à l'offre SOSH internet + mobile mais il n'y a pas de bouton "souscrire" nulle part

et impossible de joindre SOSH qui fait tout pour qu'on ne l'appelle pas

Allez comprendre !

Passage d'un abonnement ZEN Orange à SOSH mobile +Livebox+TV

JENRENAIS — Wed, 11 May 2016 06:44:16 GMT

Je viens de passer d'Orange à Sosh avec l'option TV et Orange me réclame le décodeur TV (pour lequel j'ai reçu une nouvelle carte TV de Sosh) ,alors que le contact que j'ai eu chez Sosh m'avait informé que je devais le garder...et que l'offre Sosh était supérieure à celle d'Orange...!?

Merci pour votre réponse.

Re : Passage d'un abonnement ZEN Orange à SOSH mobile +Livebox+TV

philF — Wed, 11 May 2016 07:22:42 GMT

Bonjour @JENRENAIS

Afin de vous venir en aide à propos du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe