sujet Annulation intervention technicien? dans Contenus anciens (en consultation seule) https://communaute.sosh.fr/t5/Contenus-anciens-en-consultation/Annulation-intervention-technicien/m-p/2203338#M43144 <P>Bonour, suite à linstallation d'une nouvelle offre soh mobile+box qui prennait effet à compter du 24/01/2018, La livebox ne pouvait pas se synchroniser car la ligne n'était toujours pas dégroupée (toujours 50v mesuré) au début de cette semaine.</P><P>&nbsp;</P><P>Après prise de contact par tchat, on me propose l'intervention d'un technicien.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce vendredi (9/2/18) finalement, je reçois le sms tant attendu (initialement prévu le 1/02/18 par un premier tchat de dépannage) d'activation de la ligne.</P><P>J'ai donc pu entrer mes identifiants de connexions et accéder à mon service.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment procéder pour annuler l'intervention du technicien qui est prévue lundi 12/2/18 au matin ?</P><P>Comme l'activation effective de ma ligne s'est déroulée aujourd'hui, comment puis-je demander une réduction sur ma facture au prorata des jours non desservis ?&nbsp;</P><P>Merci de votre aide !&nbsp;</P> Fri, 09 Feb 2018 18:21:38 GMT loicfretigne 2018-02-09T18:21:38Z Annulation intervention technicien? https://communaute.sosh.fr/t5/Contenus-anciens-en-consultation/Annulation-intervention-technicien/m-p/2203338#M43144 <P>Bonour, suite à linstallation d'une nouvelle offre soh mobile+box qui prennait effet à compter du 24/01/2018, La livebox ne pouvait pas se synchroniser car la ligne n'était toujours pas dégroupée (toujours 50v mesuré) au début de cette semaine.</P><P>&nbsp;</P><P>Après prise de contact par tchat, on me propose l'intervention d'un technicien.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce vendredi (9/2/18) finalement, je reçois le sms tant attendu (initialement prévu le 1/02/18 par un premier tchat de dépannage) d'activation de la ligne.</P><P>J'ai donc pu entrer mes identifiants de connexions et accéder à mon service.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment procéder pour annuler l'intervention du technicien qui est prévue lundi 12/2/18 au matin ?</P><P>Comme l'activation effective de ma ligne s'est déroulée aujourd'hui, comment puis-je demander une réduction sur ma facture au prorata des jours non desservis ?&nbsp;</P><P>Merci de votre aide !&nbsp;</P> Fri, 09 Feb 2018 18:21:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Contenus-anciens-en-consultation/Annulation-intervention-technicien/m-p/2203338#M43144 loicfretigne 2018-02-09T18:21:38Z