1 commande 2 livraisons matériel

YohannKemon — Mon, 17 Sep 2018 12:28:13 GMT

Bonjour,

J'ai passé ma commande le 05/09/2018 pour un abonnement internet.

J'ai reçu 2 colis avec 2 n° de commande et donc 2 fois les différents matériels (Pack décodeur, carte, adaptateur fibre et pack Livebox).

Je souhaite garder le premier colis. Que dois'je faire du 2ème colis/contrat ?

Vais-je être débité 2 fois car 2 commandes ?

Je vous remercie,

voici mes infos:

Premier colis:

n°client: 01********

n° commande: 1000************

n° commande prestataire: 846*****

Ref courier: 20*** (pour le colis)

Ref courier: 24*** (pour le contrat)

n° compte internet: 75******* (pour le contrat)

Deuxième colis:

n° client: 01********

n° commande: 1000************

n° commande prestataire: 846*****

ref courier: (pour le colis): 20***

ref courier: (pour le contrat): 24***

n° compte internet: 75*******

[Edit : @YohannKemon Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

sujet 1 commande 2 livraisons matériel dans Contenus anciens (en consultation seule)