sujet Re : Suspendre ligne Sosh dans Contenus anciens (en consultation seule)

Suspendre ligne Sosh

Slainou — Tue, 20 Aug 2013 15:13:41 GMT

Bonjour,

Je suis abonné Sosh depuis un an et demi, et je vais bientôt partir en Australie pour un an.

Mais voilà, j'aimerai garder ma ligne pour conserver mon numéro de téléphone.

Je me suis donc renseigner et j'ai trouvé une option à 3€/mois qui permet de suspendre sa ligne pendant 1 à 6 mois dans la limite d'une suspension par année glissante.

Ca veut dire quoi par année glissante?

Car si j'ai bien compris, je ne pourrais pas suspendre ma ligne pendant plus de 6 mois?

Merci d'avance pour votre aide!

Re : Suspendre ligne Sosh

Steven_ — Tue, 20 Aug 2013 17:02:03 GMT

Bonjour Slainou,

Vous pouvez bénéficier de l'option 3€/mois comme l'indique la fiche tarifaire en page 29.

Une année glissante correspond à 12 mois, par exemple si vous commencez une première suspension de ligne en Mars, vous devez attendre Mars de l'année suivante pour faire une deuxième suspension.

Vous pourrez établir une suspension par année glissante d'un délai maximum de 6 mois.

Je me tiens à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bonne soirée,

Steven.

Re : Suspendre ligne Sosh

Slainou — Tue, 20 Aug 2013 17:57:13 GMT

Merci de votre réponse.

Donc si j'ai bien compris, étant donné que je pars en Octobre : si je suspend ma ligne en Octobre, elle ne le sera que jusqu'en Mars. Après ça, automatiquement ma ligne sera réouverte et je recommencerai à payer mon forfait habituelle. C'est bien ça?

Re : Suspendre ligne Sosh

Steven_ — Wed, 21 Aug 2013 10:30:53 GMT

Bonjour Slainou,

A la mise en place de l'option, vous devrez choisir la date de début et la date de fin.

Dès la fin de la suspension, votre ligne sera rétablie automatiquement ainsi que les paiements de votre forfait habituelle.

Cordialment,

Steven

Re : Suspendre ligne Sosh

Audrey B — Fri, 04 Oct 2013 07:47:06 GMT

Bonjour , je pars à l'étrangers demain matin et j'aimerai suspendre ma ligne des à preSent , quel numéro d'une doit appeler et non payant si c'est possible ? Merci

Re : Suspendre ligne Sosh

Steven_ — Fri, 04 Oct 2013 11:46:24 GMT

Bonjour Audrey B,

Vous pouvez bénéficier de l'option 3€/mois comme l'indique la fiche tarifaire en page 29.

Vous avez la possibilité d'activer l'option avec moi-même ou le e-chat.

Si vous souhaitez l'effectuer avec moi, merci de me communiquer en message privé vos:
- Nom
- Prénom
- N° Mobile
- N° Client
- Adresse mail et postale
- Date de naissance
- Date de début et de fin de suspension.

Bonne journée.

Steven

Re : Suspendre ligne Sosh

ouidad — Thu, 10 Oct 2013 06:34:12 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, actuellement au canada je ne rentrerais en france que fin juin.

J'aimerais donc suspendre ma ligne pour 6mois minimum et 8 si possible.

Si vous pouviez faire la manipulation cela me serait d'une grande aide!

nom: ** *****

prénom: ******

n°mobile: **********

n°client:**********

adresse mail et postale: *********@gmail.com, en france: ** *** ****** ** ***** ******* ********, actuellement: ***** *** ****** *** *** ******* ******.

date de naissance: **/**/*****

date de début et defin de suspension: 25 octobre 2013 au 25 avril 2014 minimum 1juin 2014 dans l'idéal.

Merci d'avance,

Cordialement,

[EDIT] Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public sur le Forum

Re : Suspendre ligne Sosh

AlexE — Sat, 16 Nov 2013 14:21:15 GMT

Bonjour ouidad,

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse effectuer le nécessaire, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné.

Pour information, la suspension est possible pendant 6 mois maximum et ce, une fois tous les 12 mois .

Bon après-midi,

AlexE

Re : Suspendre ligne Sosh

Baboubidibou — Sat, 16 Nov 2013 13:54:34 GMT

Bonjour,

Je voudrais suspendre ma ligne entre le 1er janvier et le 31 mai.
Comment puis-je réaliser cette demande ?

Afin d'être sûre, je paierai pendant cette période seulement 3€/mois puis en juin je retourne à mon fortait normal ?

Merci d'avance

Re : Suspendre ligne Sosh

AlexE — Sat, 16 Nov 2013 14:42:41 GMT

Bonjour Baboubidibou,

Je vais effectuer le nécessaire.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné afin que je puisse accéder à votre dossier et mettre en place la suspension.

Bon après-midi,

AlexE

Re : Suspendre ligne Sosh

Baboubidibou — Fri, 29 Nov 2013 20:52:23 GMT

Bonjour,

Nom : xxxxxxxx

Prénom : xxxxxxxx

numéro : 06xxxxxxxxx

A mettre en place à partir de janvier, jusqu'à fin mai. Merci !

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Suspendre ligne Sosh

AlexE — Mon, 18 Nov 2013 14:07:29 GMT

Bonjour Baboubidibou,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Le nécessaire a été effectué.

Vous allez recevoir dans les prochains jours, une confirmation par courrier.

Bon après-midi,

AlexE

Re : Suspendre ligne Sosh

Ju0171 — Tue, 19 Nov 2013 00:21:30 GMT

Bonsoir, je souhaiterais suspendre ma ligne pendant 1 an? En concervant mon numéro est ce possible? Je pars en Australie pendant 1an et je voudrais retrouver ma ligne dés mon retour. Je pars demain donc je voudrais y faire au plus vite.

Merci de votre compréhension

Re : Suspendre ligne Sosh

Adeline_ — Tue, 19 Nov 2013 09:13:48 GMT

Bonjour Ju0171

Vous pouvez bénéficier de l'option à 3€ par mois comme l'indique la fiche tarifaire sur http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf en page 29.

Vous avez le droit de suspendre votre ligne de 1 à 6 mois dans la limite
d’une suspension par année glissante.

Une année glissante correspond à 12 mois, par exemple si vous commencez une première suspension de ligne en octobre, vous devez attendre octobre de l'année suivante pour faire une deuxième suspension.

Si vous souhaitez accéder à ce service, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom,
- adresse postale et mail,
- date de naissance,
- numéro de mobile,
- numéro de client,
- date à laquelle vous souhaitez suspendre la ligne.

J'attends votre retour.

Adeline

Re : Suspendre ligne Sosh

Adeline_ — Thu, 21 Nov 2013 12:04:47 GMT

Bonjour Ju0171

Je vous ai envoyé un message en privé.

Merci de me lire.

Je me tiens disponible pour toutes questions complémentaires.

Bon jeudi.

Adeline

Re : Suspendre ligne Sosh

Korzeur — Sun, 24 Nov 2013 05:45:46 GMT

Bonjour,

Je me permets de relancer ce post afin d'eviter d'en creer un autre sur le meme sujet.

Etant actuellement a l'etranger, j'aimerai egalement suspendre ma ligne SOSH le plus rapidement possible.

En attentant de vos nouvelles, mes salutations cordiales.

Re : Suspendre ligne Sosh

Stephanie_ — Mon, 25 Nov 2013 09:28:28 GMT

Bonjour Korzeur,

Je vous propose de faire le nécessaire.

A savoir que l'option vous sera facturée 3€ par mois et qu'il est possible de suspendre la ligne 6 mois consécutifs maximum par année glissante.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en privé votre nom, prénom, n° de mobile, adresse mail/postale et date de naissance.

Pouvez-vous me donner la date de début et de fin de suspension souhaitée ?

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée.

Stéphanie

Re : Suspendre ligne Sosh

Korzeur — Wed, 27 Nov 2013 06:59:38 GMT

Je vous remercie.

Je vous ai envoye un mail avec toutes les informations.

Bonne journee

Re : Suspendre ligne Sosh

Stephanie_ — Wed, 27 Nov 2013 11:21:26 GMT

Bonjour Korzeur,

Je viens de traiter votre dossier.

Votre ligne sera suspendue du 29/11/2013 au 29/05/2014, je vous envoie un mail de confirmation.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Bonne journée.

Stéphanie

Re : Suspendre ligne Sosh

yud' — Sun, 01 Dec 2013 11:43:18 GMT

Bonjour,

Je pars pour l'étranger prochainement, je souhaiterais suspendre ma ligne.

Quelle démarche dois-je suivre ?

Cordialement.