sujet Re : Problème code PIN dans Contenus anciens (en consultation seule)

Problème code PIN

#Loreleï — Sat, 06 Oct 2012 10:15:35 GMT

Salut ! J'ai un problème : un jour quelqu'un a changé mon code PIN alors que je n'était pas au courant. Donc plus tard, quand j'ai éteint mon portable et que je l'ai rallumé, on me demande mon code PIN ( normal). Comme je n'ai pas donné le bon, au bout de 3 essais, carte SIM bloquée et on me demande le code PUK. Je l'ai obtenu, donc je rentre mon code PUK et ensuite on me demande l'ancien code PIN, mais je ne l'ai pas ! Comment faire ? Je n'arrive pas a joindre de conseiller. Merci d'avance ! :smileyhappy:

Re : Problème code PIN

Anonymous — Sat, 06 Oct 2012 10:05:07 GMT

bonjour une fois le code puk entré cela réinitialise le pin donc vous mettez le pin que vous voulez ça marchera.

Re : Problème code PIN

#Loreleï — Sat, 06 Oct 2012 10:13:50 GMT

J'ai bien essayé de remettre un nouveau code PIN, mais cela ne fait que me remettre case départ, où on me demande le code PUK, et avec un essai gaspillé (j'avais 10 essais il ne m'en reste plus que 5). Merci quand même. Quelqu'un a une autre solution SVP ? Merci d'avance. :smileyhappy:

Re : Problème code PIN

sam-v-60 — Sat, 06 Oct 2012 10:15:28 GMT

si réinitialisé, j'essaierais bêtement 0000

Re : Problème code PIN

Anonymous — Sat, 06 Oct 2012 10:17:11 GMT

c'est vrai tu peux tenter...bien vu sam

Re : Problème code PIN

#Loreleï — Sat, 06 Oct 2012 10:18:01 GMT

Je viens d'essayer le simple "0000" mais j'ai encore gaspillé un essai, (plus que 4 essais). Merci quand même... :smileyhappy:

Re : Problème code PIN

Anonymous — Sat, 06 Oct 2012 10:21:08 GMT

aille ça devient chaud !

je sent le changement de sim se rapprocher lol

Re : Problème code PIN

sam-v-60 — Sat, 06 Oct 2012 10:21:17 GMT

Mince,

attend un conseiller dans ce cas peut-être. Tu peux aussi je pense te rendre dans une boutique Orange si tu n'es pas loint

Re : Problème code PIN

#Loreleï — Sat, 06 Oct 2012 10:32:01 GMT

Pour le changement de carte SIM, j'en ai deja eu un ça m'a couté plus de 24 euos donc non merci MDR'. Bonne idée pour les conseillers mais mercredi je me suis connecté a 17h pour voir un conseiller, j'ai du patienté jusqu'a 23h pour rien et aujourd'hui ça ne marche pas. Et le magasin Orange le plus proche et a une bonne vingtaine de kilomètres. Mais bonne idée quand même, et je vais réessayer de contacter les conseillers. Merci à tout le monde pour ces bons conseils :smileywink:

Re : Problème code PIN

Anonymous — Sat, 06 Oct 2012 10:34:07 GMT

merci et courage ,fais nous un petit retour ,ça fait plaisir des clients qui arrivent pas direct en criant

Re : Problème code PIN

#Loreleï — Sat, 06 Oct 2012 10:38:49 GMT

De rien :smileywink:. Et si d'autres personnes ont des solutions, qu'ils n'hésitent pas !

Re : Problème code PIN

Anonymous — Sat, 06 Oct 2012 10:42:07 GMT

oui un appel aux grosses têtes de la communauté :ziv,Luron Caribs,Chubb si vous avez la réponse ...

Re : Problème code PIN

#Loreleï — Wed, 10 Oct 2012 17:25:15 GMT

J'ai enfin réussi a contacter un conseiller client qui m'a réindiquer mon code PUK qui n'était pas celui fourni avec ma carte SIM, et cela au dernier essai ! Merci a tout ce qui ont essayer de m'aider ! :smileywink:

Re : Problème code PIN

Anonymous — Wed, 10 Oct 2012 17:45:49 GMT

wahou ce coup de chance nickel ! content pour toi :smileyvery-happy:

Re : Problème code PIN

Adeline_ — Thu, 30 Jan 2014 07:59:25 GMT

Bonjour slpz.v

Afin de traiter au mieux votre demande, merci de contacter le service client via le e-chat ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi ( hors jours fériés ) sur http://www.sosh.fr/contact

Je reste disponible pour toutes questions complémentaires.

En vous souhaitant une bonne journée.

Adeline