sujet Re : Assurance casse dans Contenus anciens (en consultation seule)

Assurance casse

Ham44 — Mon, 20 Jan 2014 10:24:54 GMT

Bonjour comment faire pour faire sa déclaration de sinistre a l'assurance suite a une casse ?? Je n'arrive pas a les joindre par téléphone, a chaque fois le serveur dit qu'ils sont tous occupés.

Re : Assurance casse

xoledas — Mon, 20 Jan 2014 11:00:20 GMT

Toutes les solutions que tu as sont détaillées dans cette page:

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Mon-terminal-mobile-a-%C3%A9t%C3%A9-vol%C3%A9-perdu-ou-cass%C3%A9-Que-faire/ta-p/41575

Re : Assurance casse

GOBI — Thu, 22 May 2014 11:52:34 GMT

Bonjour,

On m'a endommagé mon téléphone, et je ne sais pas ou je dois déclarer mon sinistre, car les informations ne sont pas très satisfaisante pour ce genre de besoin.

Pouvez-vous m'aider car je suis perdue !!!!

Marion G

Re : Assurance casse

PhilippeG — Fri, 23 May 2014 11:18:31 GMT

Bonjour GOBI,

Avez vous souscrit à l'assurance sécurité?

PhilippeG

Re : Assurance casse

granseb21 — Fri, 27 Jun 2014 11:45:23 GMT

Bonjour,

IMPOSSIBLE DE JOINDRE L'ASSURANCE AU NUMERO INDIQUE

"toutes nos lignes sont occupées..."

Que faire ?

Re : Assurance casse

chubb — Fri, 27 Jun 2014 13:09:28 GMT

Le numéro de SPB est: 09 70 82 16 28

leur mail assuranceorange@spb.eu

Re : Assurance casse

granseb21 — Fri, 27 Jun 2014 13:19:06 GMT

merci, c'est bien le bon numéro que j'utilise depuis plusieurs jours.... Mais toujours pas de réponse "tous nos gestionnaires sont occupés...."

Re : Assurance casse

granseb21 — Mon, 30 Jun 2014 15:24:43 GMT

Toujours aucune réponse....

J'envisage un recours via le service juridique

Re : Assurance casse

q.duchesne.5 — Tue, 25 Nov 2014 17:02:16 GMT

Ou puis je trouver le numéro de l'assurance casse?

Re : Assurance casse

mary22 — Fri, 20 Mar 2015 22:53:20 GMT

Est ce que vous avez réussi a joindre l assurance et qu est ce que ça a donné... Moi j ai un pb aussi de casse et silence radio depuis 1 semaine, SPB fait la sourde oreille

Re : Assurance casse

mary22 — Fri, 20 Mar 2015 22:55:04 GMT

Ou en etes vous avec cet assureur? Redolu?

Re : Assurance casse

Adel — Sat, 21 Mar 2015 07:50:34 GMT

Bonjour @tous,

Concernant ceux qui souhaiteraient faire valoir leur assurance, je vous rappelle les différents moyens pour le faire, extrait des conditions disponibles sur le site Sosh.fr, http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf :

"Orange et l'Assureur ont chargé SPB d'être l'interlocuteur des

personnes qui adhèrent à l'Assurance Casse et Vol, pour la mise

en œuvre des garanties dont elles bénéficient.

Les moyens de contacter SPB sont les suivants :

par téléphone

: 0 970 821 628 (1),

ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

par voie postale

: SPB - Assurance Casse et Vol Orange

CS 90000

76095 Le Havre Cedex

par internet

: orange-assurance.spb.eu

par mail

: orange-assurance@spb.eu

par télécopie

: 0 970 809 302 (1)

(1) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur"

Concernant les délais nous ne pouvons que vous inviter à patienter.

J'espère avoir répondu à la majorité de vos interrogations.

En vous souhaitant à tous un bon WE.

Soshily Yours

4del

Re : Assurance casse

THOMASGARNIER — Fri, 17 Jul 2015 18:42:14 GMT

Bonjour mon telephone ne marche plus quelle procedure dois je faire pour changer mon smartphone par rapport a mon assurrance souscrite? merci par avance

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Assurance casse

Thierry-G — Mon, 20 Jul 2015 07:37:27 GMT

Bonjour @THOMASGARNIER,

Si votre téléphone à moins de 2 ans et qu'il est sous garantie vous pouvez bénéficier d'un SAV. Dans le cas d'une casse, vous devez contacter l' assurance SPB dont les coordonnées se trouvent en page 2.

Bonne journée.

Thierry-G

Re : Assurance casse

THOMASGARNIER — Mon, 20 Jul 2015 08:06:25 GMT

Mon téléphone à plus de 2 ans mais je suis assurer

Re : Assurance casse

Thierry-G — Mon, 20 Jul 2015 08:42:57 GMT

Dans ce cas là il faut contacter SPB dont les coordonnées figurent dans le lien ci-dessus.

Thierry-G