sujet Re : Impossible d'envoyer des MMS dans Contenus anciens (en consultation seule)

Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Tue, 25 Mar 2014 21:27:54 GMT

J'ai un forfait sosh depuis le mois de février. J'arrivais à envoyer des MMS mais depuis quelques jours il met impossible d'en envoyé. Comment faire pour arriver de nouveau à envoyer des MMS ?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

RealionelB — Tue, 25 Mar 2014 21:50:15 GMT

Bonsoir,

Quel type de forfait avez-vous ?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Wed, 26 Mar 2014 05:34:06 GMT

J'ai celui à 4,99€.

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Anonymous — Wed, 26 Mar 2014 06:22:59 GMT

quel mobile avez vous?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Wed, 26 Mar 2014 06:37:23 GMT

Un Nokia

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Anonymous — Wed, 26 Mar 2014 06:41:55 GMT

quel modèle chez nokia y'en a beaucoup?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Wed, 26 Mar 2014 06:44:08 GMT

520
Ce serait dû à mon téléphone le fait que je ne puisse plus envoyer de MMS ?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Anonymous — Wed, 26 Mar 2014 06:45:43 GMT

c'est possible .

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Anonymous — Wed, 26 Mar 2014 06:49:04 GMT

pouvez vous vérifier vos paramètres ici : http://touslesmobiles.orange.fr/10264_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=verifier_parametrage_mms_orange.html

Re : Impossible d'envoyer des MMS

RealionelB — Wed, 26 Mar 2014 07:30:48 GMT

Voici quelques options pour voir si ça peut marcher :

Configuration APN et MMS: http://www.monwindowsphone.com/astuce-toutes-les-configurations-apn-operateurs-internet-mms-t15277.html

1 - Contrôler tes paramètres réseau via le lien plus haut pour t'assurer que tout est conforme.
2 - Essayer la carte SIM d'un copain dans ton téléphone et la tienne dans le sien.
3 - Contacter ton opérateur (cela peut venir aussi d'eux) surtout si ton téléphone est branché.
4 - Hard Reset du téléphone avec tout ce que cela comporte.

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Thu, 27 Mar 2014 21:10:38 GMT

Dex38, j'ai essayé et ça n'a pas fonctionné. RealionelB, j'ai contrôlé mes paramètres, je n'ai pas pu essayer la carte SIM d'un ami et pour l'operateur je dois contacter sosh ?
Et pour le "Hard reset" je ne sais pas ce que c'est.

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Louis_D — Tue, 01 Apr 2014 13:27:10 GMT

Bonjour maile85,

Avant de faire un test croisé et pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de ligne en message privé,

Louis

Re : impossible d'envoyer des MMS

Louis_D — Wed, 02 Apr 2014 17:31:00 GMT

Bonjour maile85

J'ai mis à jour votre ligne, merci de redémarrer votre mobile puis d'envoyer un MMS vers votre propre numéro.

Si cela s'avère infructueux, je vous invite à réaliser un test croisé.

J'attends votre retour,

Louis

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Wed, 02 Apr 2014 18:08:52 GMT

Bonsoir,

J'ai bien redémarré mon mobile et j'ai également essayé de m'envoyer un MMS mais rien, ça n'a pas fonctionné.

Qu'est ce qu'un test croisé ?

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Louis_D — Mon, 07 Apr 2014 07:40:30 GMT

Bonjour maile85,

Un test croisé consiste à insérer votre SIM dans un autre mobile puis tester l'envoi de MMS vers votre propre numéro.

Louis

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Thu, 17 Apr 2014 16:55:37 GMT

Je l'ai fait ça n'a pas fonctionné

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Louis_D — Tue, 22 Apr 2014 15:52:16 GMT

Bonjour maile85,

Je vais donc vous faire parvenir une nouvelle carte SIM, Merci de me préciser en message privé, votre adresse postale ainsi que le format de votre carte SIM : SIM, Micro SIM ou Nano SIM

Merci

Louis

Re : Adresse pour l'envoi d'une carte micro Sim

Louis_D — Wed, 23 Apr 2014 14:26:15 GMT

Bonjour maile85

Suite à la réception de vos coordonnées, j'ai procédé à l'envoi d'un nouvelle carte SIM,

Je reste à votre disposition,

Louis

Re : Impossible d'envoyer des MMS

maile85 — Wed, 30 Apr 2014 10:54:20 GMT

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je n'arrive toujours pas à envoyer de MMS. J'ai donc essayé la carte SIM sur un autre mobile et elle a fonctionné. Je pense que c'est mon mobile qui a un soucis désormais.

Re : Impossible d'envoyer des MMS

Louis_D — Wed, 30 Apr 2014 12:14:19 GMT

Bonjour maile85,

Je vous invite alors à sauvegarder l'ensemble de vos informations personnelles : Contacts, photos, musiques, vidéos puis à procéder à la restauration de ce dernier.

Voici la procédure à suivre

Je reste à votre disposition,

Louis