sujet Re : Voyage à la réunion dans Contenus anciens (en consultation seule)

Voyage à la réunion

fango2 — Fri, 11 Jul 2014 17:14:25 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un forfait sosh à 9,99 et je pars 15 jours à la réunion.

Les sms ou appels reçus de métropole me seront-ils facturés ?

Quels seront les tarifs appliqués si j'envoie un SMS ou si j'appelle ?

Merci

Re : Voyage à la réunion

chubb — Fri, 11 Jul 2014 18:18:37 GMT

Les SMS reçus ne sont jamais factures
Appel,réception d'appels et SMS/MMS envoyés sont en hors forfait
Voir fiche tarifaire

Re : Voyage à la réunion

Lebnet — Sun, 13 Jul 2014 17:46:03 GMT

Bonjour

le plus judicieux serait de passer temporairement au forfait 19,99

Avant de partir n'oubliez pas :

pour toute nouvelle inscription, il faut renvoyer le contrat et les pièces justificatives, le plus rapidement possible, une fois tout ça reçu ET homologué (environ 10jours après la réception), le mode international (qui permet juste de capter du réseau à l'étranger) s'active, donc un voyage s'anticipe.
de vérifier que vous disposez du mode international sur votre ligne en regardant dans votre espace client > mes options sinon vous n'aurez pas de réseau à l'étranger
d'initialiser le code secret de votre messagerie vocale (appel au 888, puis choix 2 et laissez vous guider
de tenter de passer en séléctionner manuelle de réseau si vous n'arrivez pas à capter sur place
de désactiver les données cellulaires pour éviter un hors forfait monstrueux

Ensuite, Il faut savoir que pour toutes les personnes restées en France (ta famille / tes amis) qui envoient des SMS ou appellent un numéro français à l'étranger (toi), cela sera facturé comme d'habitude pour eux soit en général illimité pour les SMS voir les appels en fonction de leur forfait (pas besoin de forfait spécial international pour ta maman). Par contre sans option(s), la réception d'appels te sera facturée, la réception de SMS étant gratuite.

Quand vous serez à la réunion, voici comment les communications seront facturées hors forfait PAR DEFAUT (sans option) :

Réception d'appels : 6cts/minute
Emission d'appels vers france ou vers n° européens : 22cts/minute
Réception sms: gratuite
Emission sms vers FR et vers n° européens : 7cts/sms (illimité et gratuite à partir du forfait 19,99)
Emission mms : 24cts/mms
Internet : 0,24€/mo soit 240€/go

CONSEILS :

APPELS/SMS :

Avec le forfait 19,99, les SMS sont illimités vers n° français/européens/DOM donc pas de risque de hors forfait. (MMS non inclus)

Pour les appels, il y a l’option 1h Europe/DOM à 5€/mois : 1h d'appels (appels émis ET reçus décomptés / vers n° européens/DOM et vers n° français / vers mobiles ET vers fixes)

INTERNET :

Avec le forfait 24,99 vous disposez de 5Go/an d’internet à utiliser sur un maximum de 15J/an, une fois un des deux paramètres atteints, le tarif en vigueur d’appliquera.

Donc si vous jugez cela intéressant et que votre date de réinitialisation mensuelle de votre forfait est avant le jour de départ à la réunion, vous pouvez encore changer de forfait pour avoir ces 5Go.

Il existera deux pass pour prendre le relais en fonction de la durée de votre séjour :

Le pass 7 jours à 20€ qui contient 800Mo de data
Le pass 3 jours à 10€ qui contient 200Mo de data

Donc pas très pertinent pour une longue durée.

DIFFERENCE LIBON inclus/ LIBON international 5€/ options classiques (pass & 1h europe/dom & europe et monde) :

Libon est une appli de VOIP qui permet d'appeler les fixes et mobiles en France et dans d'autres destinations (via l'appli bien évidemment). Pour la VOIP, un accès internet est nécessaire. Mais, en 3G à l'étranger c'est hors forfait donc la solution est de l'utiliser en Wifi (accès à trouver toi-même dans le pays visité). Les appels reçus sont quand même facturés hors forfait vu qu'ils ne passent pas par l'appli. Libon est uniquement compatible android et iOS.
De base libon est inclus dans les forfaits sosh gratuitement pour appeler la france mobile + fixes (depuis n'importe quel pays, tant que son smartphone a internet en wifi par exemple), l'option libon 5€ se différencie en incluant en plus des appels vers la france, les appels vers une 30aine de destinations fixes ET mobiles (liste ici : https://support.libon.com/entries/23474177-Qu-est-ce-que-l-option-Sosh-international-avec-Libon- )
Les options dites classiques comme les pass, l’option 1h europe/dom et les options europe et monde sont de la téléphonie classique (donc compatible tous les téléphones, pas besoin de wifi, de smartphone ou d'application), tous les appels sont décomptés de l'option (reçus, émis vers FR, émis vers Pays)

En espérant avec ces réponses avoir répondu à toutes tes questions, sinon n'hésite pas

Re : Voyage à la réunion

CAP-ORDI — Sat, 11 Oct 2014 09:03:43 GMT

Bonjour
Est ce que dans le forfait a 24€90
Et compris l'île de la réunion ?
( les appels passer depuis l'île de la Reunion et les sms ? )
Ou faut prendre une option ???
Merci

Re : Voyage à la réunion

ziv — Sat, 11 Oct 2014 09:06:01 GMT

Tout est marqué au dessus ainsi que dans la fiche tarifaire.

Re : Départ pour la Réunion !!

CAP-ORDI — Sat, 11 Oct 2014 09:08:02 GMT

Bonjour
Est ce que dans les forfait a 24€90
L'île de la réunion et comprise dedans ?
Appel et sms depuis la réunion vers la France ?

Re : Voyage à la réunion

Foxygene — Sat, 18 Oct 2014 19:18:45 GMT

Bonsoir,
Les appels reçus de la réunion en France sont-ils facturé hors forfait avec le forfait a 24€90?
Merci d'avance.

Re : Voyage à la réunion

ziv — Sat, 18 Oct 2014 19:21:20 GMT

Aucun appel reçu en France n'est facturé, chez Sosh et tout autre opérateur français mobile et fixe.

Re : Voyage à la réunion

Foxygene — Sat, 18 Oct 2014 19:36:29 GMT

D'accord , je préfère avoir confirmation .
Merci pour la réponse et pour la réactivité .

Re : Voyage à la réunion

Foxygene — Tue, 21 Oct 2014 18:51:37 GMT

Et pour les sms/mms reçus et envoyés , c'est en hors forfait ?

Re : Voyage à la réunion

AlexE — Thu, 23 Oct 2014 09:18:52 GMT

Bonjour Foxygene,

Je vous propose mon aide.

Les SMS/MMS sont bien en illimités vers les DOM dans toutes nos offres.

Bonne journée,

AlexE

Re : Voyage à la réunion

chubb — Thu, 23 Oct 2014 09:27:16 GMT

@AlexE @Foxygene parle des SMS/MMS envoyés depuis la Reunion et non depuis la France. Dans ce cas ils ns sont pas inclus dans toutes les offres et seuls les SMS le sont jamais les MMS dans le 19,99 et 24,99 :smileywink:

Re : Voyage à la réunion

Foxygene — Thu, 23 Oct 2014 14:11:53 GMT

@AlexE @chubb merci de vos réponses . Donc pour résumer , je suis en France, les appels et sms reçus et émis ( avec la réunion ) sont compris dans mon offre à 24€99 mais les MMS émis et reçus sont en hors forfait?
Merci d'avance

Re : Voyage à la réunion

chubb — Thu, 23 Oct 2014 14:20:35 GMT

Non si vous êtes en France les MMS sont inclus vers les DOM.

C'est si vous êtes à La Réunion qu'ils ne le sont pas

Re : Voyage à la réunion

Foxygene — Thu, 23 Oct 2014 14:23:17 GMT

D'accord donc si je suis en France, il ne devrait pas y avoir de hors forfait . Merci beaucoup chubb 😉

Re : Voyage à la réunion

chubb — Thu, 23 Oct 2014 14:25:15 GMT

Non pas de hors forfait.
Vous pouvez communiquer en toute tranquillité