sujet Re : Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand dans Contenus anciens (en consultation seule)

Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand

Monic — Tue, 21 Oct 2014 19:59:40 GMT

j'ai reçu quelques MMS tout au début c'est à dire il y a environ 1 mois, depuis impossible, je n'ai même pas de message, je vois juste dans les hangouts qu'un MMS a été envoyé mais je ne peux pas telecharger.

Merci pour votre aide

Re : Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand

Tioneb74 — Wed, 22 Oct 2014 05:31:03 GMT

Bonjour,

Voyez le paramétrage MMS de votre mobile:http://touslesmobiles.orange.fr/10328_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=verifier%5Fparametrage%5Fmms%5Forange.html#

Une fois le paramétrage effectué, essayez de vous envoyer un MMS à vous même depuis votre propre mobile.

Re : Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand

Monic — Wed, 22 Oct 2014 19:00:36 GMT

Bonsoir, J'ai suivi vos conseils, j'ai vérifié mon APN qui était correct, j'ai encore essayé de m'envoyer une photo (MMS) et toujours impossible de la recevoir, je vois un message dans les notifications qui me propose de télécharger mais rien ne se passe et je n'ai toujours pas le MMS.

Je ne sais plus quoi faire ?

Merci d'avance pour votre aide

Monic

Re : Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand

Tioneb74 — Thu, 23 Oct 2014 04:59:56 GMT

Bonjour,

Pour une mise à jour de votre ligne, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Ou attendre qu'un webconseiller prenne en charge votre demande.

Re : Reception MMS impossible sur Samsung Galaxy Grand

Monic — Thu, 23 Oct 2014 19:37:42 GMT

J'ai finalement réussi, je reçois à présent les MMS, en fiait le blocage venait d'une application "hangouts" qui posait problème, j'ai désactivé l'application et je reçois mes MMS.

Monic