sujet Reçus 2 contrats différents ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Reçus 2 contrats différents ?

Polic — Sat, 08 Sep 2018 07:04:55 GMT

Bonjour,
Je viens de m’abonner à l’offre internet à 9,90€, j’ai reçu le document sépa a retourner (ce que j’ai fait)
Je viens de recevoir une nouvelle fois mon contrat et un autre document sepa à retourner mais aveć l’offre à 19,90€ + 3€ de location box !! Je ne comprends pas!
Erreur?
Merci d’a Pour vos retours!

Re: Reçus 2 contrats différents ?

lesnox — Sat, 08 Sep 2018 07:25:32 GMT

Bonjour @Polic,

il s’agit d’un bug qui fait suite à la mise en place de la Boîte Sosh. Ne tenez pas compte du second contrat.

Bonne journée.

Lesnox

Re: Reçus 2 contrats différents ?

Polic — Sat, 08 Sep 2018 07:38:48 GMT

Merci beaucoup !
Bonne journée

Re: Reçus 2 contrats différents ?

Chabon — Fri, 14 Sep 2018 05:54:35 GMT

Bonjour,

j'ai eu le même problème... Pour ma part il y avait eu un bug lors de la commande (mais avant que je paie), je pense que c'est dû à ça mais c'est bizarre...

Du coup je ne sais pas quelle box résilier car j'ai peur de renvoyer celle avec la promotion...

En plus difficile de m'y retrouver avec les 6 courriers différents reçus...

Help !

Et bonne journée à tous,

Charlotte