sujet Re: Carte Sim non recu dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Carte Sim non recu

chris02 — Wed, 05 Sep 2018 11:05:13 GMT

Bonjour, J ai commander une carte Sim ( abonnemment) pour ma fille Validation
03/09/2018
Activation
05/09/2018

Sauf que la carte est marquer envoyé, numéro suivie non reconnue est sur sosh C est indiquer :

VOIRIE_INCONNUE
CP_INC COMMUNE_INCONNUE

Jai reçu par email la confirmation , le numéro, mais pas carte enfin aucun suivie.

Re : Carte Sim non recu

AlexandreK — Sat, 08 Sep 2018 15:53:36 GMT

Bonsoir @chris02,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Carte Sim non recu

chris02 — Mon, 10 Sep 2018 10:28:48 GMT

Sujet clos carte Sim reçu merci.

Re: Carte Sim non recu

AlexandreK — Mon, 10 Sep 2018 12:38:24 GMT

Bonjour@chris02,

Merci pour le retour

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Carte Sim non recu

ATLANTIS16 — Thu, 13 Sep 2018 18:57:58 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim à ce jour commande faite le 06/09/18 portabilité prévue le 17/09 puis je récupérer une carte sim dans une boutique orange car je dois partir en plus quelques jours et je vais donc me retrouver sans tel du coup ?

Cordialement

Re: Carte Sim non recu

Nikosbif — Mon, 17 Sep 2018 20:28:54 GMT

Bonjour,

Avez vous reçu votre sim car j ai passé commande le 06/09 comme vous et ma portabilité est prévue le 18/09?

Re: Carte Sim non recu

jessbenoit2006 — Mon, 24 Sep 2018 09:01:31 GMT

Bonjour j'ai commandé ma carte sim le 07/09 et je n'ai toujours rien reçu alors que sur le suivi de commande il y a écrit livré, sa fait deux semaines que j'arrête pas de vous contacter vous me dite de patienter et depuis Aujourd'hui, l'e chat à disparue impossible d'y accéder. Merci de bien vouloir me contacter, sinon je vais résilier ma boîte Sosh Et mon forfait car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim mais par contre le prélèvement est bien la lui. Merci de faire le nécessaire

Re: Carte Sim non recu

isa5454 — Wed, 26 Sep 2018 09:05:02 GMT

bonjour,

La portabilite de mon numéro doit se faire ce jour, hors je n'ai toujours pas reçu ma carte sim apparement expediée le 21 septembre. Me voila donc sans téléphone!

Le numéro de suivi donné pour la poste ne correspond à rien et il est impossible de joindre un conseiller.

Comment faire?

Merci d'avance

Re: Carte Sim non recu

AlexandreK — Tue, 02 Oct 2018 13:07:21 GMT

Bonjour @isa5454,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

AlexandreK

Re: Carte Sim non recu

AlexandreK — Wed, 03 Oct 2018 13:17:50 GMT

Bonjour @isa5454,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Carte Sim non recu

Lepha — Fri, 16 Nov 2018 19:41:12 GMT

Bonsoir

Comme indique dans le titre il y a un mois de ça j'ai perdu ma carte sim, j'ai fais opposition et commandé une nouvelle dans la foulée.
Mais toujours rien recu.

Je trouve ça très pénalisant de ne pas avoir de téléphone pendant plus d'un mois.

Merci de me donner la cause du probleme.

Cordialement

Re : Carte Sim non recu

malia — Sat, 17 Nov 2018 09:42:09 GMT

Bonjour @Lepha.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier.

Bonne journée.

malia

Re : Puce jamais reçu.

AlexandreK — Tue, 20 Nov 2018 09:40:28 GMT

Bonjour @Lepha,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Carte Sim non recu

Lepha — Thu, 22 Nov 2018 14:56:15 GMT

Bonjour non pas du tout je n'ai toujours rien reçu cela commence à m'embêter.

Re: Carte Sim non recu

LMDM — Sat, 15 Dec 2018 11:20:10 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, or la portabilité était hier je n'ai donc plus de ligne....

Re: Carte Sim non recu

Martin_G — Sat, 15 Dec 2018 12:04:46 GMT

Bonjour @LMDM ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Carte Sim non recu

RobinDecaest — Wed, 19 Dec 2018 11:30:24 GMT

Bonjour,

Il m'arrive un problème semblable.
J'ai commandée une carte SIM le Samedi 15/12.
Lorsque je suis ma commande sur sosh.fr, on m'indique qu'elle a été livrée.
Il est également indiqué:
VOIRIE_INCONNUE

CP_INC COMMUNE_INCONNUE

Sur le site de suivi de La Poste, il m'est encore une fois indiqué que le courrier est arrivée dans la boîte aux lettres du destinataire.
Cependant je n'ai rien reçu de la part de Sosh dans ma boîte aux lettres.

Serait-il possible de connaitre le numéro de courrier (et non pas celui de suivi) ainsi que l'adresse de livraison initiale du courrier?

N° de commande: X019643580

Cordialement,

Re: Carte Sim non recu

Caroline_V — Wed, 19 Dec 2018 11:38:12 GMT

Bonjour @RobinDecaest,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile concerné,

- Adresse postale.

Caroline

Re: Carte Sim non recu

Sotharyy — Wed, 26 Dec 2018 23:35:35 GMT

Bonsoir !

J'ai souscris à une abonnement chez Sosh en demandant une portabilité.

La portabilite de mon numéro doit se faire ce jour, hors je n'ai toujours pas reçu ma carte sim....
Je ne peux me retrouver sans téléphone pour des raisons pro et perso.

Que faire ??

Merci d'avance

Re: Carte Sim non recu

Martin_G — Thu, 27 Dec 2018 07:32:06 GMT

Bonjour @Sotharyy ,

Martin_G