sujet Re: Information dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Smiss976 — Mon, 10 Sep 2018 16:31:57 GMT

Bonjour
Quand j'ai commande ma carte sim. C'est bien ecrit que j'ai rien a envoyer. Qui suffisait de saisir mais coordonnées bancaires et signer électronique. Chose que que jai fait. Je vien de remarque sur le suivi de ma commande qui faudrais que j'envoi des pièces justificatifs avec un depot de chèques de 265 euros Pour finaliser ma commande. Moi jai pas de cheque. Pourquoi ce depot de cheque ? Du cou la carte sim est ce que je vais la recevoir si j'envoie juste les pièces justificatif ??
Merci de m'eclairé

Cordialement

Re: Information

Lebnet — Tue, 11 Sep 2018 07:10:40 GMT

Bonjour,

Si vous avez eu une demande dépôt de caution, c'est qu'ils ont analysé vos antécédents et ont jugé nécessaire pour assurer votre solvabilité de demander une caution pour finaliser l'abonnement.

Cela peut-être du à de multiples raisons : compte nickel, fiché préventel, etc

Re: Information

Smiss976 — Wed, 12 Sep 2018 13:35:23 GMT

Bonjour
c un compte c zam de carrefour que j'ai utilisé.Après moi j'ai jamais eu de soucis niveau abonnement jusqu'à present en 5 ans d'abonnement c la première que je vois ça. Moi j'ai pas de cheque donc la caution je ne pas la donner

Re: Information

Lebnet — Wed, 12 Sep 2018 15:50:53 GMT

Compte czam c'est la même histoire que compte nickel malheureusement. Il est considéré comme un compte bancaire prépayé et donc le dépôt de garantie s'applique comme l'indique l'article 10 des Conditions générales d'abonnement (si vous vouliez avoir la confirmation).

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf

Par contre dans ce cas précis, il faut savoir que le dépôt de garantie sera restitué au Client sur demande du Client si pendant douze (12) mois il n’a pas eu d’incident de paiement.

Re: Information

Smiss976 — Fri, 14 Sep 2018 10:56:09 GMT

Bonjour
Merci de votre reponse . Sans cheque je ne peux pas laisser ce depot de cheque du cou . Quel autre solutions me reste a faire ?

Re: Information

Cyrille54 — Fri, 14 Sep 2018 11:11:26 GMT

Bonjour,

Malheureusement aucune solutu

Re: Information

Cyrille54 — Fri, 14 Sep 2018 11:12:01 GMT

Bonjour,

Malheureusement aucune solution pourquoi continuer cette demande de caution..

Bonne journée.

Re: Information

Lebnet — Fri, 14 Sep 2018 11:50:07 GMT

Demander un chèque à un tiers (autorisé dans les conditions). Libre à vous de rembourser ce tiers ensuite par virement par exemple.