sujet Re: code promo dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

code promo

liconite — Fri, 07 Sep 2018 07:27:10 GMT

Bonjour , j arrive chez sosh en pensant avoir pris un forfait mobile 50Giga , mais j ai mal renseigné le code promo et je me retrouve avec un 50 Mo épuisé en 5 minutes , comment faire valider à postériori ce code ???? ppur bénéficier de l offre en cours MERCi

Re: code promo

Lecurieux — Fri, 07 Sep 2018 07:33:26 GMT

vous ne pouvez pas saisir le code promo avec le forfait de 50 Mo, donc vous avez choisie dès le départ le mauvais forfait.

Contactez le service client afin de vous changer le forfait vers celui de 24.99€ à 50 gigas et espérons qu'ils vous accorderont la remise de -15€ pendant 12 mois

Re: code promo

Mannou0507 — Fri, 07 Sep 2018 07:35:38 GMT

Bonjour,

Vous avez commandé le forfait qui vaut réellement 9.99€, avec 50Mo et non celui à 24.99€ avec 50Goqui passe à 9.99€ suite la remise, en utilisant le code YO lors de la commande: erreur classique...

Il suffit de contacter le sav par tchat en allant dans aide et contact en haut à droite, dans la recherche metter comme mot clé "gérer mon forfait", suivre les filtres jusqu'à avoir la vignette jaune tchater avec un conseiller.

Ce dernier fera le nécessaire (changement de forfait et application de remise)

Re: code promo

liconite — Wed, 12 Sep 2018 16:36:35 GMT

J’essaie , merci