sujet carte sim pas reçue dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

carte sim pas reçue

faraval — Sat, 08 Sep 2018 08:16:52 GMT

Bonjour

Nouveau client mais pas recue carte sim sur la poste dit envoyé le 5/9/18 depuus imposible de suivre envois que faire?

Re: carte sim pas reçue

Jim56 — Sat, 08 Sep 2018 09:37:43 GMT

Bonjour @faraval

Il faut compter une semaine pour recevoir sa sim. Avez-vous reçu un sms et/ou mail de confirmation de votre commande?

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

Choisir ensuite "Mobile"

En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.

Re: carte sim pas reçue

faraval — Thu, 13 Sep 2018 14:07:44 GMT

Bonjour jim.
Je ne parviens pas a joindre l echat uniquement la communauté , je ne vais donc pas a nouveau posée la même question , le mieux serait de m envoyer une autre carte sim . Cordialement

Re: carte sim pas reçue

Jim56 — Fri, 14 Sep 2018 08:00:42 GMT

Bonjour @faraval

Je fais remonter votre souci.

Re: carte sim pas reçue

Will_C — Fri, 14 Sep 2018 08:08:11 GMT

Bonjour @faraval

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro de commande commencant par X01.

Dans cette attente.

Will_C

Re: carte sim pas reçue

faraval — Fri, 14 Sep 2018 10:02:47 GMT

Voir début en privé svp
OK trouvé
N° commande : X018357617

Re: carte sim pas reçue

faraval — Sat, 15 Sep 2018 07:19:30 GMT

PS. De plus je viens de recevoir une facture alors que rien reçu !

Re: carte sim pas reçue

faraval — Mon, 17 Sep 2018 11:53:58 GMT

Bonjour
Je suis toujours sans solution ...merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement sans quoi je vais devoir annuler