sujet Re: Contrat d’abonnement dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Contrat d’abonnement

Erwan34 — Thu, 13 Sep 2018 16:35:01 GMT

Bonjour, j’ai commandez le 1er septembre la box sosh a 9,99€ pendant 1 ans puis 19,99€.
J’ai reçu mon contrat etc et il est indiquer que je doit payer 19,99€.
Une solution, un conseile à ce problème? Un moyen de contacter le service client pour voir avec eux ?

Re: Contrat d’abonnement

stephrem — Thu, 13 Sep 2018 16:38:14 GMT

Bonjour

Regardez sur votre espace client si la promo est mentionné.

Re: Contrat d’abonnement

Erwan34 — Thu, 13 Sep 2018 16:55:50 GMT

Bonsoir stephrem merci de ta réponse. Je vient donc en vérifier mon offre espace client c’est bien marquer ADSL 9,99€ et 5€ pour le décodeur.

Re: Contrat d’abonnement

stephrem — Thu, 13 Sep 2018 16:58:06 GMT

Donc c’est bon.

Re: Contrat d’abonnement

Erwan34 — Thu, 13 Sep 2018 18:13:22 GMT

Mais du coup sur le contrat c’est marquer « la boîte sosh à 19,99€ TTC/mois (hors promotion éventuelle) »
C’est le coup que je doit payer ou c’est juste « le nom » de l’offre de ma box que j’ai?

Re: Contrat d’abonnement

stephrem — Thu, 13 Sep 2018 19:06:37 GMT

C’est le tarif de base.