Oubli saisie code promo YO

NICOMET — Sun, 16 Sep 2018 13:14:22 GMT

Bonjour

J'ai oublié de saisir le code promo YO. Le forfait est donc facturé 19,99 € au lieu de 4,99 €.

Je m'en suis rendue compte immédiatement, mais impossible de revenir en arrière.

Comment faire ?

Merci de votre aide

Re: Oubli saisie code promo YO

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 13:17:10 GMT

Bonjour @NICOMET,

deux solutions, la 1er annuler la commande et en refaire une ! La seconde contcater un conseiller sur le chat et lui demander d’ajouter le code promo.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

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Oubli saisie code promo YO

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