sujet Annulation Précommande Iphone XS Max dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annulation Précommande Iphone XS Max

lucashey — Mon, 17 Sep 2018 10:30:01 GMT

Bonjour,

Suite à une fausse manip, je souhaite annuler la Précommande d'un Iphone Xs Max.

Problème : AUCUNE trace de l'e-chat, j'ai bien entendu rempli le formulaire en ligne (de rétractation); et j'ai contacté le service client via Twitter, mais aucune répone.

Je précise bien que c'est une précommande, donc théoriquement Sosh n'as pas de stock.

La seule solution que Sosh propose est la rétractation, or il se trouve ici que j'émet le souhait d'annuler ma commande avant l'expédition.

Comment faire et surtout grosse intérrogation au niveau du remboursement, j'ai lu entre 3 semaines et 1 mois. C'est bien la première fois que je vois des délais aussi long...

Au plaisir de lire vos réponses

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

artsamie — Mon, 17 Sep 2018 10:45:30 GMT

Je suis dans le même cas que toi.

je crois qu'il faut refuser le colis mais moi j'ai commandé 2 mobiles donc pour savoir lequel est celui à renvoyer...

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

lucashey — Mon, 17 Sep 2018 10:50:29 GMT

Oh la galère... C'est si compliquée que ca d'annuler une commande ??

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

artsamie — Mon, 17 Sep 2018 10:51:40 GMT

oui je ne comprends pas... c'est une pré commande donc je ne comprends pas que ca soit aussi galère...

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

lucashey — Mon, 17 Sep 2018 11:51:02 GMT

C'est clair, ça n'a aucun sens, le produit n'est même pas expédié

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

elmsirdi — Mon, 17 Sep 2018 17:12:01 GMT

A aucun endroit on voit la précommande ??? Je ne la voie nulle part ? ou je suis miro lol

Re: Annulation Précommande Iphone XS Max

JEGO Nicolas — Mon, 17 Sep 2018 19:45:23 GMT

tu as reçu un mail pour ta confirmation de commande.

De plus dans ton espace client Sosh tu peux cliquer sur suivre ma commande. tu indiques tu numéro de commande.

Sinon contact Sosh sur Twitter ça marche super bien