sujet Restitution decodeur et livebox dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Restitution decodeur et livebox

Starki — Thu, 20 Sep 2018 06:55:18 GMT

Bonjour, j'ai déménagé et j'ai emménagé dans une maison ou la ligne Télécom est en création et sera installé dans les prochaines semaines.
Ont me demande de restituer mon matériel, est ce possible de les garder car j'ai sa sert a rien de les remballer et les envoyer pour les re demander dans pas longtemps
Est il possible d'avoir un délai supplémentaire pour la restitution ?

Re: Restitution decodeur et livebox

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 07:06:34 GMT

Bonjour @Starki,

Vous passer bien d'un forfait livebox orange à la boite sosh ? Dans ce cas vous normalement vous devrier les garder. Essayer de voir avec un conseiller sur le tchat pourquoi vosu ne pouvez pas garder vos équipement.

Bonne journée.

Lesnox

Re: Restitution decodeur et livebox

Starki — Thu, 20 Sep 2018 07:23:57 GMT

J'étais chez sosh , apres mon déménagement sosh à modifier mon forfait car je pouvais pas transférer mon offre car pas de ligne encore ouverte , mais des que je l'ai je reprend la même offre

Re: Restitution decodeur et livebox

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 07:31:52 GMT

Dans ce cas en effet le retour des appareils est indispensable pour clôturer l'ancien contrat

Re: Restitution decodeur et livebox

Starki — Thu, 20 Sep 2018 08:13:54 GMT

Je vais les renvoyer

Mais je trouve sa dommage de toutiliser remballer et envoyer pour me lai re renvoyer dans pas longtemps

Merci

Re: Restitution decodeur et livebox

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 09:29:49 GMT

En effet mais il faut bien comme dit cloturer le dossier ce n'est pas un transfère pure et simple de ligne. Les systèmes informatique sont parfois peu souple avec cela.

Lesnox