https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/retractation-et-facturation/m-p/2297879#M12595 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai changer de forfait par erreur et je me suis rectracté aussitot ! Message de sosh suivant :</P><P>Bonjour,<BR /><BR />Vous avez complété le formulaire « demande de rétractation »<BR /><BR />Nous accusons réception de votre demande, elle sera traitée dans les plus brefs délais.<BR />Nous vous rappelons que si votre commande contenait un équipement (mobile, accessoire), vous avez 14 jours pour nous les retourner à vos frais à l'adresse suivante :<BR />Service retour<BR />Kuehne Nagel Logistics<BR />Distripôle Parisud<BR />Bat 2 Secteur 3<BR />77127 LIEUSAINT<BR />Dans ce cas nous traiterons votre demande à réception du colis ou d.une preuve de son expédition.<BR /><BR />A bientôt.<BR /><BR />L'équipe Sosh</P><P>&nbsp;</P><P>et me voilà facturer pour plus de 23 euros alors que je n'ai mm pas profité de ce forfait !!! Pouvez vous faire le necessaire pour annuler cette facture !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci ! je suis client chez vous depuis des années et je trouve votre service client desastreux pour une personne agée (84 ans) et aucune reponse digne de ce nom !</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement, J.</P> Thu, 20 Sep 2018 19:46:59 GMT jacques1934 2018-09-20T19:46:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/retractation-et-facturation/m-p/2297879#M12595 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai changer de forfait par erreur et je me suis rectracté aussitot ! Message de sosh suivant :</P><P>Bonjour,<BR /><BR />Vous avez complété le formulaire « demande de rétractation »<BR /><BR />Nous accusons réception de votre demande, elle sera traitée dans les plus brefs délais.<BR />Nous vous rappelons que si votre commande contenait un équipement (mobile, accessoire), vous avez 14 jours pour nous les retourner à vos frais à l'adresse suivante :<BR />Service retour<BR />Kuehne Nagel Logistics<BR />Distripôle Parisud<BR />Bat 2 Secteur 3<BR />77127 LIEUSAINT<BR />Dans ce cas nous traiterons votre demande à réception du colis ou d.une preuve de son expédition.<BR /><BR />A bientôt.<BR /><BR />L'équipe Sosh</P><P>&nbsp;</P><P>et me voilà facturer pour plus de 23 euros alors que je n'ai mm pas profité de ce forfait !!! Pouvez vous faire le necessaire pour annuler cette facture !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci ! je suis client chez vous depuis des années et je trouve votre service client desastreux pour une personne agée (84 ans) et aucune reponse digne de ce nom !</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement, J.</P> Thu, 20 Sep 2018 19:46:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/retractation-et-facturation/m-p/2297879#M12595 jacques1934 2018-09-20T19:46:59Z