sujet Re : Commande de carte SIM non reçue... dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande de carte SIM non reçue...

Reg59255 — Tue, 18 Sep 2018 13:09:40 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup de monde je m'inquiète de ne pas recevoir ma carte SIM

commande effectué le 12 portabilité ce 22 et toujours pas de carte SIM recue ...

Commande : M22000000000X018512982.

Statut de la commande :
SIM : En cours de préparation !!!!
Services et options : Activiation en cours...

Que va t'il se passer le 22 ....

Merc

Re: Commande de carte SIM non reçue...

Miissy971 — Tue, 18 Sep 2018 09:01:30 GMT

Bonjour,

Je suis également dans le même cas je n'ai toujours pas reçu ma carte Sim or que j'ai passé ma commande le 6 septembre et la portabilité était prévu pour le 17 septembre.

Commande : M22000000000X018436708
Statut de la commande :
SIM : En cours de préparation
Services et options : Activiation en cours

Ça commence à faire très long, Je vais finir par demander un remboursement et changer carrément d'opérateur une fois de plus.

Re: Commande de carte SIM non reçue...

nanaiiis — Tue, 18 Sep 2018 09:23:07 GMT

idem carte sim non recu, impossible de joindre quelqu'un.

Mon ancien abonnement se coupe dans 4 jours !!!!!

Comment faire ?

Je suis deçu de Sosh avant meme d'avoir recu quelque chose c'est quand meme abuser !!!!

J'aurais du la recevoir le 11/09.

De plus on m'attribu un numero que j'aurai du recevoir sous 3 jours et rien du coup quand j'appel on me renvoi ii car je n'ai pas de numero chez eux !!!!

num commande: X018439220

Re: Commande de carte SIM non reçue...

CasadePapel — Tue, 18 Sep 2018 09:31:50 GMT

Bonjour,

Moi j'attends l'envoi de ma carte sim depuis le 6 septembre !! La date de portabilité est passé ( le 17 septembre) et pas de nouvelles de leur part.

Re: Commande de carte SIM non reçue...

Reg59255 — Wed, 19 Sep 2018 11:17:19 GMT

MDR la commande est passée à expédiée...

Voici les information de livraison :

Livraison courrier suivi la poste

Voirie_inconnue

Cp_inc commune_inconnue

Ca fait peur .... -

[EDIT : Merci [@Reg59255] de ne pas écrire en majuscules].

[EDIT par Reg59255 : Superbe intervention !!!].

Re: Commande de carte SIM non reçue...

Reg59255 — Wed, 19 Sep 2018 11:19:54 GMT

Merci au modérateur qui a passé les deux lignes ci dessous de majuscules en minuscules

Voirie_inconnue

Cp_inc commune_inconnue

Sauf que s'il avait pris la peine de vérifier il aurait vu que le suivi de commande Sosh écrit lui même en majuscules et que je n'ai donc fait qu'un simple copier/coller... Enfin bref...

Donc Sosh à le droit d'écrire en majuscules (ce qui équivaut comme tout le monde le sait à crier sur le Net) mais pas les utilisateurs ??

Sinon, en attendant, des réponses à apporter pour nos cartes SIM qui ne partent pas ???

Re: Commande de carte SIM non reçue...

Yan059 — Wed, 19 Sep 2018 18:43:59 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème

Re : Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Mon, 24 Sep 2018 10:42:55 GMT

Bonjour @Reg59255,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence commande commançant par X....

AlexandreK

Re: Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Mon, 24 Sep 2018 10:45:20 GMT

Bonjour @84germain,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

AlexandreK

Re: Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Mon, 24 Sep 2018 12:43:09 GMT

Bonjour @Miissy971,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

AlexandreK

Re: Commande de carte SIM non reçue...

ElzaD — Mon, 24 Sep 2018 12:52:53 GMT

Bonjour @nanaiiis,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant la réception de votre carte Sim ?

Si tel est le cas, merci de me transmettre les informations suivantes, via message privé :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne mobile,

- numéro de client.

Bonne après-midi.

ElzaD

Re: Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Mon, 24 Sep 2018 12:55:15 GMT

Bonjour @CasadePapel,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Réference de votre commande

AlexandreK

Re: Commande de carte SIM non reçue...

Reg59255 — Mon, 24 Sep 2018 15:27:13 GMT

Bonjour,

la commande est arrrivée entre temps....
Cordialement

Re: Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Mon, 24 Sep 2018 15:38:07 GMT

@Reg59255,

Merci pour votre retour

Bonne soirée,

AlexandreK

Re: Commande de carte SIM non reçue...

labfred1969 — Mon, 24 Sep 2018 16:12:04 GMT

Bonjour,

comme les autres j'ai commandé deux cartes sim début septembre (portabilité le 10/09) et mes commandes sont toujours avec le statut "validation en cours".

Pouvez vous, s'il vous plait, faire le nécessaire pour que je puisse recevoir mes cartes sim.

Merci d'avance

cordialement

Re: Commande de carte SIM non reçue...

AlexandreK — Tue, 25 Sep 2018 13:23:17 GMT

Bonjour @CasadePapel,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK