https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Offre-mesong%C3%A8re/m-p/2301810#M13570 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis terriblement déçu des techniques commerciales très limites de SOSH, en effet j'ai quitté Free pour SOSH dans le cadre de la promotion avec le forfait 50 GO&nbsp; à 9e99 à la place de 24e99, je viens ce recevoir ma 1ere facture et je me rend compte avec stupeur que le forfait comprend uniquement 50 Mo et je dois payer beaucoup de hors forfait !!!!</P><P>J'espére que cette erreur de la part de SOSH est rapidement réversible....après plusieurs années chez Free je n'ai jamais eu de probléme, le service de renseignement de SOSH est déplorable car il est tout simplement impossible de contacter un conseiller !!!! Comment procéder pour résoudre ce probléme?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P><P>cordialement</P><P>&nbsp;</P> Tue, 25 Sep 2018 18:49:39 GMT TQNIKCOMENSOGR 2018-09-25T18:49:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Offre-mesong%C3%A8re/m-p/2301810#M13570 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis terriblement déçu des techniques commerciales très limites de SOSH, en effet j'ai quitté Free pour SOSH dans le cadre de la promotion avec le forfait 50 GO&nbsp; à 9e99 à la place de 24e99, je viens ce recevoir ma 1ere facture et je me rend compte avec stupeur que le forfait comprend uniquement 50 Mo et je dois payer beaucoup de hors forfait !!!!</P><P>J'espére que cette erreur de la part de SOSH est rapidement réversible....après plusieurs années chez Free je n'ai jamais eu de probléme, le service de renseignement de SOSH est déplorable car il est tout simplement impossible de contacter un conseiller !!!! Comment procéder pour résoudre ce probléme?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P><P>cordialement</P><P>&nbsp;</P> Tue, 25 Sep 2018 18:49:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Offre-mesong%C3%A8re/m-p/2301810#M13570 TQNIKCOMENSOGR 2018-09-25T18:49:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Offre-mesong%C3%A8re/m-p/2301813#M13571 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/842183">@TQNIKCOMENSOGR</a></P><P>&nbsp;</P><P class="western" align="left"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2">Contacte un conseiller sur e-chat:&nbsp;<STRONG><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></STRONG></FONT></FONT></FONT></P><P class="western">&nbsp;</P><P class="western"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2">Dans la barre de recherche, tu saisis «&nbsp;forfait&nbsp;», puis tu cliques sur la loupe</FONT></FONT></FONT></P><P class="western"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2">Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait&nbsp;»</FONT></FONT></FONT></P><P class="western"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2">Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)</FONT></FONT></FONT></P><P class="western"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2">Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".</FONT></FONT></FONT></P><P class="western">&nbsp;</P><P class="western" align="left"><FONT color="#333333"><FONT face="Arial"><FONT size="2"><STRONG>PS&nbsp;: Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h</STRONG></FONT></FONT></FONT></P> Tue, 25 Sep 2018 18:52:04 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Offre-mesong%C3%A8re/m-p/2301813#M13571 Christian_b 2018-09-25T18:52:04Z