sujet Re: Colis retourné à l'expéditeur dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Colis retourné à l'expéditeur

fahrtek — Thu, 27 Sep 2018 07:42:49 GMT

Bonjour,

Ma commande de la box a été retournée à Orange, je n'ai pas plus d'explication.Que faire?

numéro de commande : 10000***********

Merci.

Cdt

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Colis retourné à l'expéditeur

Christian_b — Wed, 26 Sep 2018 21:42:17 GMT

Bonsoir @fahrtek

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Colis retourné à l'expéditeur

Asayat22 — Thu, 27 Sep 2018 22:11:55 GMT

J'ai le même problème depuis maintenant une semaine et je perds mon temps à me battre avec des conseillers qui me disent traité le problème dans les plus bref délais et toujours rien
Pas un appel de la part du service client ou réclamation
Aucune explication

Merci Sosh