https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Changement-forfait-20Go-20Mo/m-p/2302807#M13837 Bonjour,<BR /><BR />Oui, c'est un dysfonctionnement sur votre ligne.<BR /><BR />Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />1) Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/</A><BR />2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".<BR />3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.<BR /><BR />Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:<BR /><BR />*Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR />* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740<BR />* Formulaire réclamation: <A href="http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation</A><BR />* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9 Thu, 27 Sep 2018 05:06:25 GMT RealionelB 2018-09-27T05:06:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Changement-forfait-20Go-20Mo/m-p/2302668#M13814 <P>Bonjour, j'ai souscris a l'offre promotionnelle à 5€ avec 20Go.<BR />La portabilité a été faite hier soir et ce matin j'ai reçu un SMS me disant que j'avais dépassé mes 20Mo de forfait internet.<BR />Est-ce une erreur de forfait ? Pouvez vous me rebasculer sur les 20Go ?</P><P>Merci de votre aide</P> Wed, 26 Sep 2018 18:35:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Changement-forfait-20Go-20Mo/m-p/2302668#M13814 Sisi113 2018-09-26T18:35:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Changement-forfait-20Go-20Mo/m-p/2302807#M13837 Bonjour,<BR /><BR />Oui, c'est un dysfonctionnement sur votre ligne.<BR /><BR />Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />1) Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/</A><BR />2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".<BR />3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.<BR /><BR />Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:<BR /><BR />*Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR />* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740<BR />* Formulaire réclamation: <A href="http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation</A><BR />* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9 Thu, 27 Sep 2018 05:06:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Changement-forfait-20Go-20Mo/m-p/2302807#M13837 RealionelB 2018-09-27T05:06:25Z