sujet Re: Commande mobile dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande mobile

Mame01030324 — Mon, 01 Oct 2018 06:28:46 GMT

Bonjour
Savez-vous où ça en est niveau livraison des commandes de mobiles ? Je devais recevoir le mien le 25 septembre et ma comma'de n'est toujours pas en préparation.

Re: Commande mobile

RealionelB — Mon, 01 Oct 2018 09:30:14 GMT

Bonjour,

En ce moment il y a pas mal de problème de livraison. Vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour connaître l'état de votre commande.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Re: Commande mobile

Mame01030324 — Mon, 01 Oct 2018 12:40:22 GMT

Merci, je vais suivre vos indications pour rentrer en communication avec un conseiller.

Re: Commande mobile

RealionelB — Mon, 01 Oct 2018 17:00:01 GMT

Avez-vous réussi ?

Re: Commande mobile

Mame01030324 — Mon, 01 Oct 2018 18:55:28 GMT

J'ai réussi, normalement ma commande m'est livrée cette semaine. Merci à vous

Re: Commande mobile

RealionelB — Mon, 01 Oct 2018 19:34:18 GMT

Une bonne nouvelle. Merci de valider la réponse qui vous a aidé afin que le sujet se résolut.

Re: Commande mobile

Mame01030324 — Tue, 02 Oct 2018 04:22:01 GMT

Et voilà, solution approuvée. Encore merci 😊
Bonne journée