sujet Re: 3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

Zazou89 — Thu, 27 Sep 2018 10:42:35 GMT

Bonjour,

IMPOSSIBLE de toute évidence parler à une vraie personne à part un robot qui ne comprends pas la demande.

Mon justificatif de domicile a été refusé pour ma demande de forfait mobile SOSH.

OR IL A ÉTÉ ACCEPTÉ POUR LE CONTRAT LA BOÎTE SOSH CONTRACTE 6 JOURS AVANT !!!

J’ai renvoyé par la poste un autre justificatif mais je ne sais pas quoi faire de plus.

Je n’ai toujours aucun retour. Comment faire ?

Re: 3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

oli.lefort — Thu, 27 Sep 2018 11:11:16 GMT

Bonjour,

vous avez envoyé un autre justificatif, vous n'avez rien à faire, juste à attendre qu'il soit validé par Orange.

Re: 3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

Zazou89 — Wed, 03 Oct 2018 06:48:05 GMT

Merci de votre retour, mais toujours rien à l’horizon... j’imagine qu’il y a eu beaucoup de demandes et qu’ils doivent toute les traiter mais je n’en vois pas le bout.
Le statut de ma commande actuellement est toujours « en attente d’un justificatif validé par Orange »

Re: 3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

Martin_G — Sat, 06 Oct 2018 17:37:02 GMT

Bonsoir @Zazou89 ,

Avez-vous eu un retour concernant vos documents ?

Martin_G

Re: 3 SEMAINES QUE J’ATTENDS MA SIM SOSH

Zazou89 — Sat, 06 Oct 2018 18:45:36 GMT

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris des nouvelles.
J’ai enfin eu un retour par mail hier.
A priori le document a été accepté puisque le mail que j’ai reçu m’indique que ma commande est validée.
Bonne soirée