sujet Re: Commande sosh dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande sosh

Dido. — Thu, 27 Sep 2018 18:22:09 GMT

J’ai envoyé les documents demandés pour ma carte SIM sosh et je reçois constamment un mail d’avertissement disant que ma commande va s’annuler....
c’est la 2e fois que cela se produit ayant fait la même chose pour une offre en juin !!

Re: Commande sosh

rolandK — Thu, 27 Sep 2018 18:27:53 GMT

Bonsoir @Dido.
On peut supposer que vous les avez envoyés immédiatement, le délai de traitement est d'environ 10 jours.

Re: Commande sosh

Dido. — Thu, 27 Sep 2018 18:30:14 GMT

Mais cela fait bien plus de 10 jours.. presque 1 mois ! Et personne ne traite ma commande. J’ai pourtant bien envoyé‘ mes documents à l’adresse mentionnée.
Il manque sérieusement un service client par téléphone ou plus facile d’accès..

Re: Commande sosh

Dido. — Tue, 02 Oct 2018 06:52:43 GMT

Toujours pas de réponses...

Re: Commande sosh

JenniKa — Wed, 03 Oct 2018 15:01:55 GMT

Bonjour @dido,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Référence client (commençant par X0).

JenniKa